こんにちは、株式会社koujitsuのさゆりです。（※koujitsuはお互いをファーストネームで呼び合う文化がありますのでこう名乗らせてください。）

若手の方と話していると、ときどき出てくる悩みがあります。

「自分で何とかしなきゃ、と思いすぎて、しんどくなってしまう」 「人に聞くのは、迷惑になるんじゃないかと思って躊躇してしまう」 「相談するタイミングが、いつもわからない」

責任感のある人ほど、こうなりがちです。今日はこの話を、私たちなりの考え方で書きます。

「抱え込まない」は、能力です

まず大事な前提を共有させてください。

仕事を一人で抱え込まないことは、サボりでも、甘えでも、能力不足でもありません。むしろ、磨くべき技術だと、私たちは思っています。

なぜか。仕事には必ず、一人で抱え込んでいい範囲と、抱え込んではいけない範囲があるからです。この線引きを判断できる人が、結果的に大きな仕事を任されるようになります。

抱え込んでいい仕事と、いけない仕事

ざっくり言うと、こういう区別です。

抱え込んでいい仕事

• 自分のスキルでこなせる範囲のタスク
• 試行錯誤の中で学べる、低リスクの作業
• 自分が成長するために、一度ぶつかった方がいい壁

抱え込んではいけない仕事

• 自分のスキルや権限を超えた判断
• 期限に間に合わなくなりそうな状況
• クライアントに迷惑がかかる可能性のあるトラブル
• 自分一人では見えていない論点がある複雑な案件

問題は、後者の状況に陥った時に、「自分で何とかしなきゃ」と抱え込んでしまうことです。これは、本人にとっても、周囲にとっても、誰にとっても得がありません。

早く相談することは、信用を上げる行為です

「相談したら、能力がないと思われるんじゃないか」

これは、若手によくある誤解です。実際は逆で、適切なタイミングで相談できる人ほど、周囲の信用が上がります。

なぜか。状況を正確に把握して、適切な人を巻き込める力こそが、ビジネスで一番難しい力だからです。

「鬼十訓」の第3則——先回りし、気遣いに徹する。準備・報連相・段取りは、最優先の仕事である。

私たちは、報連相を「能力の低い人がするもの」ではなく、「仕事ができる人ほど徹底するもの」と捉えています。

チームで成果を出す、ということ

クライアントワークの現場では、一人でできることには限界があります。マーケターだけ、デザイナーだけ、PMだけでは、成果は出ません。それぞれの専門性を持ち寄って、初めてクライアントの課題に向き合える。

だから、自分の強みを活かしつつ、自分の弱みは他人の強みで補ってもらう——この発想が、koujitsuでは標準的です。

具体的には、こんな仕組みを置いています。

• 案件ごとに、必ず複数人のチームを組む(一人案件にしない)
• 困った時にすぐ相談できる、フラットなSlack文化
• 週次のチームミーティングで、進捗だけでなく「困っていること」も共有
• マネージャーとの1on1で、抱え込みの兆候を早めに拾う

これらは制度というよりも、「一人で抱え込ませない」という思想の表れです。

強がらない、けれど、逃げない

一つだけ補足しておくと、「抱え込まない」は「逃げる」とは違います。

困った時に相談するのは技術ですが、自分でやるべきことから逃げるのは、別の話です。「鬼十訓」の第5則——結果に執着し、責任を引き取る——は、ここでも生きています。

責任は引き取る。でも、一人で抱え込まない。

このバランスを取れる人が、koujitsuでは伸びていきます。

こんな方に来てほしいです

• チームで仕事をする楽しさを知りたい方
• 一人で抱え込みがちな自分を変えたい方
• 周囲を巻き込みながら、大きな成果を出したい方
• 報連相を「面倒な作業」ではなく「武器」にしたい方