JOKER’Sで働くメンバーの思いや、これから実現したいことを紹介する「JOKER’S MEMBER STORY」。

今回は、ライバー配信事業部でライバーの獲得やサポートに携わる、ライブ配信事業部マネージャーのりかさんです。

ライバーとして活動していた頃、相談できる相手がいないまま、仕事を抱え込んでいた経験があるといいます。だからこそ今は、ライバーさんが前向きに挑戦を続けられる環境をつくりたい。その思いを、日々の仕事で形にしています。

ライバーに還元できることを、もっと増やしたい

最近、りかさんがうれしかったのは、直近のライバー獲得目標である50人を達成できたことでした。

少しずつ獲得数が伸びるなかで、メンバーと「どうしたらもっと良くなるか」を考え、試行錯誤しながら前に進めていることにも、やりがいを感じています。

もう一つ、今特にワクワクしているのが、AIを活用してライバーさんへの還元の幅を広げることです。

LINE Botによる対応の自動化、ライバーさん自身が配信データを確認できる仕組み、スタッフへのリマインド。確認や連絡にかかる時間を減らし、その分、一人ひとりへの相談やサポートに時間を使えるようにしたいと考えています。

公式アカウントも活用して、ライバーさんだけでなく、リスナーさんも一緒に楽しめるコミュニティーをつくりたいと思っています。「自分もこの場所の一員なんだ」と感じられる環境にしていけたらうれしいです。

ライバーとリスナー、そしてスタッフも含めて、「ここにいたい」と思える場所へ。仕組みを整えることは、単なる業務効率化ではなく、人と向き合う時間を増やすための手段です。

一人で抱え込んだ経験を、誰かの力に変えたい

JOKER’Sに入る前、りかさんはライバーとサロンの店長を掛け持ちし、1日16時間ほど働いていました。

収入はあっても、自分の時間はほとんどない。ライバーとしても事務所に所属せず、相談できる仲間やマネージャーがいないまま、一人で悩みを抱えていたといいます。

引っ越しをきっかけに、今の状況を変えたいと思ったこと。そして自分の経験を生かして、同じように悩むライバーさんの力になりたいと思ったことが、JOKER’Sに入社した理由です。

この仕事は、やろうと思えば無限にやることがあるんです。決まった業務以外にも、「必須ではないけど、やったらもっと良くなること」がたくさんあります。そういうことに、自分の意志で気づいて動けるスタッフになりたいです。

自由な働き方ができ、仕事の可能性もたくさんある環境。だからこそ、自分のスタイルや時間の使い方を考えながら、自ら気づいて動く。その姿勢が周囲にも少しずつ広がればうれしいと話します。

「りかさんだから」と思ってもらえる人へ

仕事での1年後の目標は、自分の得意なことと不得意なことを改めて見極めることです。

自分に合った働き方を見つけながら、どこで強みを生かせば、会社やライバーさんにより貢献できるのかを考えていきたいといいます。

5年後には、会社の売上にダイレクトに貢献できるメンバーになること。頑張ったという気持ちだけで終わらず、自分の動きが成果につながったと言えるようになりたい。その先にあるのは、人として成長し、誰かの仕事を続ける力になれる存在です。

最終的には、「りかさんだから一緒に働きたい」「りかさんがいるから、もう少し頑張ってみよう」と思ってもらえる人になりたいです。

自分自身が、相談できる人がいなくて苦しかった経験があるからこそ、誰かが前向きに仕事を続けるきっかけになりたい。日々の仕事と、人との関わりを一つひとつ大切にしています。

自分のワクワクを見つけ、人のために動ける余裕を持つ

プライベートでは、まず1年後までに、自分が本当にしたいことやワクワクすることを見つけたいと考えています。

これまでは目の前の仕事に一生懸命になる時間が多かったからこそ、「自分は何が好きなのか」「何をしていると楽しいのか」にも、しっかり向き合いたい。

5年後には、時間にも気持ちにも余裕を持てるようになりたいといいます。自分に余裕があるからこそ、周りにも目を向けられる。困っている人に自然に手を差し伸べられる。そんなふうに、見返りを求めずに人のために動ける人になりたいそうです。

最終的には、自分の言葉や行動が、誰かの背中を押せるような影響力を持ちたいです。仕事でもプライベートでも、自分自身が楽しみながら、人のためにも動ける。そんな人になれたらいいなと思います。

頑張っている人が報われる会社にしたい

JOKER’Sで叶えたいのは、頑張っている人が報われる会社にしていくことです。

みんなが協力し合い、一つの目標に向かって挑戦する。うまくいったことを一緒に喜び、困ったときには助け合える。そんなポジティブな環境を、自分もつくる側でいたいと考えています。

そのために大切にしているのは、成果を追い、結果を出すことと、まず聞き、改善することです。

目の前の作業を終わらせるだけではなく、「この動きは何につながるのか」「もっと成果につながる方法はないか」を考える。同時に、ネガティブな声や違う意見が出たときにも、すぐに否定せずに話を聞き、改善できることは次につなげていく。

ライバーとして一人で悩んだ経験を、困りごとを受け止め、行動につなげる力へ。成果に向き合うことと、一緒に働く人の声を聞くこと。その両方を大事にしながら、りかさんは頑張る人が報われる環境をつくっていきます。

紹介の輪を、自分から広げていく

今、30日以内に進めたいことは、紹介につながる声かけを増やすことです。

ライバーの獲得において、リファラル、つまり紹介からのつながりは、良い出会いにつながりやすいと感じています。身近なつながりを見直し、「配信に興味がありそうな人はいないかな」「誰か紹介してもらえそうかな」と、自分から声をかけていく予定です。

ライバーに限らず、仕事や仲間との出会いも含め、いろいろな方面から紹介し合える会社へ。一人ひとりのつながりを、みんなの力に変えていくことも、りかさんがつくりたい未来の一つです。

一緒に、頑張る人が報われる場所をつくりませんか？

JOKER’Sでは、一人ひとりの挑戦に向き合いながら、仲間と一緒により良い環境をつくっていくメンバーを募集しています。

正解がない環境で、自分で考え、挑戦し、目の前の人のために動く。そんな仕事に面白さを感じる方と、一緒に働きたいと考えています。

少しでもJOKER’Sに興味を持っていただけた方は、ぜひ気軽に話を聞きに来てください！

応募お待ちしております！

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