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今回のインタビューでは、累計売上40万枚突破、Amazonベストセラー1位獲得、大ヒット商品のダニ捕りシート「ダニ捕りラボ」の開発秘話についてインタビューしてきました！
大ヒット商品誕生の背景や開発の裏側について深堀していきたいと思います！

ーダニ捕りラボ、Amazonと楽天の一番上に出てきますね、人気商品じゃないですか！

井上：
おかげさまで、多くの方に喜んでいただけて嬉しい限りです！

ーレビューからも、ダニに悩まされていた多くの方に喜ばれているのが分かります・・・！
　ダニに悩まされている方って結構多いんですね・・・

井上：
そうなんです。開発のきっかけも僕自身が悩んでいて、いろいろ商品を試したものの、既存の他社製品だとなかなか解決できなかったからなんです。その上で、私自身100以上の商品企画を行って来た知見を生かして、最高のダニ対策商品を作ろうと決意して開発が始まりました。

ー井上さん自身の悩みが開発のきっかけだったんですね！最高のダニ対策商品を作るというコンセプトの開発はかなり大変だったのではないでしょうか？？

井上：
そうですね・・・。ダニに噛まれない生活環境を作るための商品なので、効果を高めることはもちろんとして、使い勝手にこだわりました。
先行研究の調査と検証試験をひたすら行って、効果を確実なものにしながらも、かさばらないようにシートの薄さを追求していきました。
布団の下などに敷いてもズレないように、シールをつけているのも使い勝手にこだわったポイントです。

さらに、機能性だけではなく、安全性についてもこだわっていて、化学性殺虫成分を使わずに食品原料だけで製品を完成させているんです。

ー食品原料を使ってダニ捕りシートを作ろうと考えることはとても難しいことだと思いますが、どうしてそんな発想ができたんでしょうか？

井上：
成分検証前に行っていた顧客調査の段階で、「ペットや赤ちゃんが食べてしまって不安」というお客様がいらっしゃることを知っていました。いろんなダニ捕り成分を検討するうちに、食品の中にでも十分に効果の出る成分があると分かったんです。この二つが奇跡的に頭の中でつながって、ペットや赤ちゃんのいるご家庭でも安心してお使いいただけるように、食品原料だけで製品を作ろうと決意しました。

ー理想を求めて検証していたからこそ、実現できた安全性なんですね。
既存の他社製品と多くの変更点を作って開発しているのが印象的ですが、普通は違いを一つに絞って製品化するのかと思ってました。

井上：
普通はここまで多くの変数で改善はしないですよね(笑)
特に昨今ではTTP(徹底的にパクる)という言葉がマーケティング業界でも聞こえてくるぐらい保守的な商品企画が多いと感じています。しかし、商品企画をするからには最新の技術を使ってお客様の理想の商品作りをしなければならないと思っています。人の真似をするのであれば、それは商品企画ではなく、ただの転売だと思っています。一つの変数で新商品を出すという、楽な商品企画をするのではなく、理想の商品作りをすることを常に心がけております。

ーそれはすごいですね！とはいえ、理想を追いすぎると、コストがかさんで事業として成立しにくいのではないでしょうか？

井上：
そこにこそ、ベンチャー企業にとってのチャンスがあると思っています！古い会社だと、変数一つの商品企画においても、決済者が多すぎて稟議を通すのが大変だと思います。ですがE-Surfであれば、代表である私がメンバーやお客様と直接意見をかわして開発を進めているので、よりアグレッシブな投資ができます。極論ですが、事業資金がなくなるまで徹底的にもの作りに打ち込めるので、古い会社にはない、良い商品が作れるのだと自負しています。

ー短期間で大ヒットする商品が作れる秘訣はそこにあるんですね！この商品だけじゃなく他の商品も売れている理由がわかった気がします。
色々な切り口で選択肢を出していくと、 チーム内で意見が分かれたりすることもありませんでしたか？

井上：
既存の他社製品だと、ダニ捕りシートを布団や絨毯の下に敷いた際にズレてしまう点にお客様が使いづらさを感じていました。その問題を解決するために、E-Surfの製品は固定できるようにテープをつけているのですが、テープをつけると当然原価が上がってしまいます。コストと品質のトレードオフの問題で議論することがありました。

ー 確かにそれは難しい論点ですね・・・最終的にはどのように判断されたんですか？

井上：
根本に立ち返った時に、この問題は自社の利益を優先するか、お客様の利益を優先するかという問いであると解釈し直すことができたんです。その時に「お客様に、より多くの価値を提供できる会社が最終的には成長し続けられる」という結論に至り、利益率を下げてでも、よりお客様の役に立てる規格を選択しました。実際に商品を出して販売してみると、その点がお客様からも評価されていて、良さが伝わったことを実感して感動しました笑

↑実際のレビュー。まさにありそうでなかった商品ですね・・・！

ーユーザーファーストの視点で実際に商品企画しているんですね。
商品を作る中で「この人のおかげで成功した」と感じるエピソードを教えてください。

井上：
まず前提として、良い商品を作ろうとする人たちに、会社の内部も外部もないと思っています。取引先、専門家、企画メンバー、最後まで一丸となって付き合ってくれたチーム全員の方々に感謝しています。無理を言って自分たちの提案を受け入れてくださり、最後まで僕たちのことを信じて、一緒に取り組んでくれたことが成功につながっていると思っています。

ーまだ世の中にない、より良いものを作るとなると、信頼と愚直な努力は必要不可欠ですね・・・！ユーザーファーストの視点とモノづくりにかける思いが知れてよかったです！本日はありがとうございました！

「ダニ捕りラボ」は、楽天、Amazonなどの通販サイトなどでお求めいただけます。

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