自社家具・インテリアECサイトのSEO担当

ビジョン for your delight ～いいヒト・いい事業・いい社会～ 当社は2004年の創業以来、複数の事業に取り組むことで成長をしてきました。それはトップダウンで進んだものではなく、社員が主体的に挑戦を続けることで成し遂げられたものです。 また、事業の推進にあたっては利用者様とのコミュニケーションを大切にし、利用者様の声を事業に反映してきました。その取り組みの中で育まれた文化が、利用者の方の立場に寄り添い、利用者の方

成長中ECサイトのカスタマーサポートとして、CSスキルを伸ばしませんか？

■ミッション 顧客満足度の最大化と、クレームの最小化 ■業務内容 自社サービス「Top Seller」や自社サイト「RASIK」を中心としたお問い合わせ対応業務をご担当いただきます。 お客様対応がメインになりますが、提携業者とのやり取りも発生いたします。 【具体的には】 ・問合せ対応 　商品購入した個人からの問合せ（1日25～50件程度） 　商品仕様/商品に関して/納期確認 　クレーム対応 ・委託倉庫との連携 　送付する商品の変更/到着確認