Netshoesプロスペクティングソリューションでキャンペーンセッションを68%増加

クライアントについて

Netshoesは、スポーツ用品を専門とするブラジルのeコマースブランドで、2000年にサンパウロで設立されました。現在、顧客サービスの質やテクノロジーに対する先進的なアプローチ、慈善活動などによりブラジル全土で知られています。2019年、Netshoesはブラジルの小売業者Magazine Luizaに買収されました。

お客様の声

課題

Netshoesは、自社サイトへのトラフィックを増やし、価値の高い顧客に
なる可能性が最も高いユーザーを見つけたいと考えていました。同社は
2016年からリターゲティングキャンペーンでRTB Houseと提携して成功
を収めていましたが、コストパフォーマンスの高い方法によるWebサイト
への高品質なトラフィック量の最大化を検討していました。そこで同社
は、上記のKPIの実現に特化したプロスペクティングキャンペーンでパー
トナーシップを拡大するため、RTB Houseと手を組むことを決めました。

ソリューション

RTB House はNetshoesと緊密に連携し、魅力的なクリエイティブや業界
の専門知識、ターゲットユーザーの行動分析によって、プロスペクティン
グキャンペーンを構築しました。キャンペーン開始後すぐに、ディープラー
ニングを利用したアルゴリズムがユーザーの意図を理解できるようにな
り、ユーザーエンゲージメント最適化モデルと組み合わせ、適切なタイミ
ングで最も関連性の高い広告を表示することで、プロスペクティングキャ
ンペーンがエンゲージするであろう（そして潜在的に新規顧客になるで
あろう）ユーザーに確実にリーチできるようになりました。テクノロジー
が継続的に学習し改善し続け、キャンペーンは徐々に拡大し、Netshoes
のWebサイトに対する質の高いトラフィックが増加しました。

結果

プロスペクティングキャンペーンの実施から1年以内に、Netshoesはユーザーリ
ーチを2倍に拡大し、セッション数を68%増加、セッションあたりのコストを39%削
減することに成功しました。さらに、リターゲティングキャンペーンの収益のうち
25%は、プロスペクティングの影響を受けたユーザーから得られました。結果的
にNetshoesは競争力を高め、事業の将来的な成長と成功に向けて着実に進んで
います。