【私の先輩】
本日は、営業2課(近畿・中四国・沖縄エリア)の責任者を務めている、私の先輩を紹介します。
先輩との出会いは約9年前。初めて出会った日「愉しそうな人」と印象を受けたことを今でも鮮明に覚えている。私の研修が終わり、先輩とコンビを組むようになり週に1-2回は、お取り扱いサロン様へ担当営業(先輩)とインストラクター(私)で訪問をおこなっていた。
当時、私は技術やカウンセリング、製品知識の提供、先輩は新製品や製品発注方法、イベントの告知などの情報担当。ただ、それだけで終わらないのが私の先輩だった。
限られた訪問の時間の中で、オーナー様の創業の想いを聞き、現状のサロンの問題解決をするために真摯に向き合い厳しいお声も受け止め、できることを探し提案をされていた。また、サロン様に通われているお客様のことも必ず聞かれていた。
ある日、訪問おわりに・・・。私「踏み込んだ質問、多いですね。」。先輩「あはは。いっぱい聞いてるでしょ。先生の歴史・想いを知ることが、その先のお客様へもつながって、ドクターリセラを知ってもらえたら、1人でも多くの方へ綺麗になるチャンスが届くって信じているから。」それだけの会話だったけど、そうか、、、営業としての結果も必要だけど、どんな過程を経るかを大切にされてて、自分なりに仕事づくりをされている。
先輩!カッコイイ。忘れられない思い出の日となった。
あれから時がたち・・・先輩も私も多くのチームメンバーを持つようになり、一緒に訪問することもなくなったけれど、変わらず毎日を愉しんでいる先輩がいて、私がいる。
価値は様々なものに存在する。特に私たちの仕事は「美」を提供するだけでなく、お客様の「人生」をつくること。化粧品(もの)だけでなく、使うことで生まれるエピソード(コト)にも価値を見出す。それを地でいくのが「私の先輩」。
一緒に「価値づくり」を愉しんでくれるメンバーを募集しています!