株式会社グリーティングワークス

http://www.greetingworks.com大阪府

顧客とのつながりを大切にしたサービスを

現在の主幹事業では、挨拶状に特化した印刷のEコマースを運営。豊富なデザインや文例で、ビジネスからプライベート用とあらゆる用途としてご利用いただいています。私たちが提供するサービスの本質は、いわゆる印刷通販ではなくあくまでも“人と人とをつなげる“サービス”。「想いをつなげる架け橋になる」というミッションのもと、大切な人とのご縁がずっと続くよう、見えない想いを文字やデザインで表し伝えきずなを深めるお手伝いを、それが私たちの大切な役割です。

Values

“100％messageで人々の人生に貢献し、私たちも成長する” グリーティングワークスで働く私たちが最も大切にしている理念です。専門分野のスキルを磨くことは組織の成長には必要不可欠ですが、理念や社員としての価値観をベースとして、お客様や共に働く仲間と向き合うことを常に意識しています。人と人とをつなぐ架け橋になること。私たちはそれに共感し、自身も目標としながら日々業務に取り組んでいます。

私たちが提供するサービスの本質は、いわゆる印刷通販ではなく、あくまでも“人と人とをつなげるサービス”です。サイトのUI/UXや問い合わせの電話対応によるユーザビリティ向上、住所録を預けていただければ投函まで承るといった利便確保など、様々な施策を打っています。お客様のお声を大切にし、耳を傾け実現しながらも、さらにどうすればより大切な方へ伝えたい想いをカタチにしお届けすることができるのか。私たちはそれを常に考え、想像し、より価値の高いサービスや体験を提供することを目指しています。

役割に囚われず幅広い分野に興味を持ち、吸収したいという考えと実行力があれば、個人の挑戦にも会社が機会を作り、後押ししてくれます。「挑戦あっての成長、成長するからこそ貢献ができる」私たちが大切にしている考えです。挑戦する分、プレッシャーに感じることもあるかもしれませんが、チームで取り組む文化が根付いた会社です。必要な時は部門関係なく助け合います。仲間とのつながりを意識しながら新しいことに挑戦し、自己の成長や変化を実感することが出来る環境です。

面談やMTG、あらゆるコミュニケーションツールでも、気兼ねなく相談・発言ができるフラットな環境です。社歴や役職に関係なく、良い意見は積極的に採用されるのも魅力です。ただ風通しが良いだけではなく、部署を超え、役職を超えて学び、交わり、目的を共有するチームになるのがグリーティングワークス流。だからこそ、共通言語が生まれ、同じ温度感で同じ方向を目指せると考えています。

職能ごとに分けた部門だけではなく、状況に合わせて部門横断的なチームプロジェクト制も採用。サービスの立ち上げや社内の業務システム構築、イベント運営など、そのために必要なスキルを持った人材を各部門から集めてプロジェクトチームを作り推進しています。部門間やプロジェクト内でのコミュニケーションが円滑に出来れば、物事を進めるスピードも加速し、会社や個人の成果にも繋がります。

定期的な面談などフィードバックの場を積極的に設けています。面談では一方的に上司が話すのではなく、社員自身のアウトプットから互いに良質な気づきの機会になるようにしています。フィードバックと改善を繰り返すことで、社員一人ひとりの成長を後押ししていきたいと考えています。