【顧客担当者×代表対談】大手金融機関も頼る専門家チームがＭＡの“本当の力”を引き出す

PROFILE■松永 美生（株式会社SBI新生銀行 リテール営業推進部 CRM担当 営業推進役）■福嶋 信（株式会社グローカルＭＡ 代表取締役）メガバンクとも地銀とも異なる、ユニークなポジションを占めるSBI新生銀行。例えば、国内の銀行の中で、個人預金残高のシェア率は1％程度だが、外貨預金残高では6％超（2019年・日銀統計）。顧客に外貨での運用を勧める、マーケティングオートメーション（以下、ＭＡ）による施策も効果を発揮しているようだ。同行では現在、より効果を上げるためのＭＡ改善プロジェクトを推進中。今回は、SBI新生銀行でこのプロジェクトを担う松永美生・営業推進役と、同プロジェクトに専...

【メンバー全員座談会】タコパもできる一軒家がオフィス風通し抜群のベンチャー企業です

PROFILE■福嶋 信（代表取締役）■石井 未紗（営業企画チーム）■フェドロヴィチ マルガリタ（営業企画チーム）■杉山 綾（営業企画チーム MAスペシャリスト）■佐々木 萌香（営業企画チーム）■鶴田 純也（営業企画チーム リーダー）■竹ノ内 優希（営業企画チーム）■笠原 拓朗（IT統括チーム リーダー）タワーマンションが建ち並び、発展を続ける神奈川県・武蔵小杉。その中心から離れた郊外の住宅街の中に、3階建ての一軒家がある。実はここが、マーケティングオートメーション（以下、MA）活用支援のエキスパート集団、グローカルＭＡの本社だ。同社はマーケティングとITの両方に精通する少数精鋭のメンバ...

【リーダーインタビュー】日本を牽引するベンチャーに参加しMAの専門家集団を作る

PROFILE■鶴田 純也（営業企画チーム リーダー）ネットワークとデータベースのテクノロジーの著しい発展により、膨大な数のユーザーに対して、個々に異なるアプローチで、一斉にマーケティング活動を行うことが可能になった。そのためのITツールがマーケティングオートメーション（以下、MA）だ。上手く活用できれば、日本経済の停滞を打ち破る切り札になり得る。グローカルＭＡは、企業のMA活用を支援するベンチャー企業。多くの大企業のMAによるマーケティングを成功に導き、日本経済の牽引役になるという大志を抱く。今回は、営業企画チームリーダーであり、社内ではトップの右腕になっている鶴田純也を取材。ベンチャ...

【プロジェクトチーム座談会】ITとマーケティングに精通する「MAスペシャリスト」を目指そう

PROFILE■鶴田 純也（営業企画チーム リーダー）■石井 未紗（営業企画チーム）■竹ノ内 優希（営業企画チーム）企業がデジタルマーケティングを展開する際、強力な武器になるのがマーケティングオートメーション（以下、MA）だ。しかし、その活用に苦戦している企業も少なくない。文系領域であるマーケティングと、理系領域であるITの両方に精通している人財は数少ないからだ。その中で、グローカルＭＡは、若手人財を積極的に採用。MAを扱うエキスパート「MAスペシャリスト」を輩出している。今回は、同社の「MAスペシャリスト」チームの鶴田純也・石井未紗・竹ノ内優希による座談会を企画。携わっているプロジェク...

社員インタビュー：IT統括チーム リーダー「経営ができるエンジニアになりたい」

PROFILE■笠原 拓朗（IT統括チーム リーダー）現在の業務内容は？金融系クライアントのプロジェクトで、AIを使ってメール配信を最適化する仕組みを開発しています。機能だけでなく、セキュリティやコンプライアンスを担保しなくてはなりません。また、苦労しているのは、AWSを使っていることです。これまであまり使って来なかったので。一つひとつ、問題を解決しながら、試行錯誤を重ねて取り組んでいます。入社の経緯は？前職は、社長の福嶋さんと同じ、大手Webマーケティング会社に勤めていました。当時は、大手銀行のクライアントを受け持ち、ユーザー向けの予約管理システムなどを開発していました。その後、福嶋さ...

社員インタビュー：営業企画チーム「最適解を導けるコンサルタントが目標です」

PROFILE■杉山 綾（営業企画チーム MAスペシャリスト）現在の業務内容は？金融系のクライアントを担当していて、マーケティングオートメーションの運用支援に携わっています。クライアントの保有しているデータを分析し、マーケティング施策の課題と改善のポイントを見つけ、ご要望に合わせてシステム上に改善された施策を実装するまでが役目です。入社の経緯は？前職はIT企業で、SEをしていました。プログラミング自体は好きだったのですが、クライアントとの距離が遠く、指示された作業をただこなす業務が多くて、「もっとスキルを身に着けて、クライアントと直接関われる仕事がしたい」と転職を検討。そのような時、大学...

社員インタビュー：営業企画チーム「未経験入社から半年でSQLが使えるように」

PROFILE■佐々木 萌香（営業企画チーム）現在の業務内容は？金融系のクライアントを担当し、マーケティングオートメーションの運用において必要なデータの抽出作業をしています。約40万人ものユーザーデータを扱っている規模が大きな案件。また、SQLを使って、ユーザーの属性情報を計算する仕組みを構築する仕事にも携わっています。今はテスト環境を構築し、しっかり計算できるかチェックしているところですね。入社の経緯は？2022年の4月に新卒で入社しました。大学では哲学を専攻。でも、就活で希望した会社への就職が決まらなくて。悩んでいた時に、ゼミの先生が「卒業生の先輩が立ち上げたベンチャー企業はどうか？...