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ITしさと泥臭さと心強さと

こんにちは、代表の倉橋です!
先日、新聞で株式会社うるるのNJSSというサービスが契約数を伸ばして好調という記事を見かけました。

NJSSとは、官公庁、公的機関のwebサイトから入札情報や応札・落札情報を収集し、提供するサービスです。https://www2.njss.info/

祖業である、BPO(Business Process Outsourcing=コールセンター業務や事務作業等を外部委託する事)事業で案件を獲得するために、様々な自治体等のWebサイトから入札情報を探していているうちに、この情報自体を集約して提供するサービスになりました。

以前にお話した自分たちの不が、周囲の不の解消として新しいサービスになるという一つの例ですね。

新しいITサービスを作ろう!1/3 (誰の不?編) | 株式会社リベンリ
なぜこの事業に取り組むのか? | 株式会社リベンリ 今回は、私たちのメインサービスである、「 Litera App 」について、お話ししたいと思います。 自己紹介の記事で書きましたように、私は2018年5月に当社を立ち上げました。 起業するにあたって、 「やっぱりIT起業家たるもの、スタバのテラス席でコーヒーを飲みながらMac のパソコンを 操るものだよな」と、ミーハー感丸出しで考えました。 コーヒーは未だに苦くて飲めないので、 とりあえず触ったこともないMac Book Proを、勇気を出して購入しまし
https://www.wantedly.com/companies/company_2332367/post_articles/473589


しかし、重要なのはこの情報収集をしているのは、全国の在宅ワーカーの力、すなわち人の手で集めているという点です。Webサイトから自動で情報を収集する仕組み(クローリングやスクレイピングと呼ばれています)も一部使用しているようですが、これでは上手く集められないもの、内容が伝わらないものも多く含まれるため、1件1件、目視で確認、編集する人の手が必要というわけです。

これによく似た事例が、名刺管理サービスでおなじみのSansanです。私が前職でこのサービスを使い始めた時、本当に活気的なサービスと感じました。

https://jp.sansan.com/

それまで名刺は全て名刺ファイルに入れて、引き出しの場所を取っていましたが、これを使う事で名刺情報をクラウドで管理できるようになりました。

私が使い始めた時、名刺をスマートフォンで読み取ると、情報が登録されるまでに、数分から多い時には数時間かかっていました。
この間、オペレーターが名刺情報を入力していたのです。ここにも人の力ですね。

当初からOCR(Optical Character Recognition/Reader:光学的文字認識)という技術で、画像から文字を認識する仕組みを取り入れていたそうですが、精度がイマイチで人の手に頼らざる得なかったのです。

現在では、かなり精度がよくなり、すぐに登録されるようになりましたが、
それでも、文字が読みにくかったりすると、「現在オペレーターが修正中」と表示されます。

そして、私達の Litera App について。

パソコン操作に関するアドバイスを自動で表示する仕組みや、ユーザーにどのアドバイスを表示するのが最適か?というところは、色々な技術を使って開発しています。


一方で、肝心のアドバイス自体は、私たち社内で人の力で作り込んでいます
アドバイスは数千に及びますが、1つ1つ、どのように説明すると伝わりやすいか?
というのを日々考えながら地道に制作してくれています

テクノロジーだけでは補えないところに、地道に、時に泥臭く人の手を掛け合わせることで、
他を圧倒するサービスになるという事ですね!

新しい技術に触れながら、地道な1歩1歩も大切にできる方、お待ちしております!!


Web Engineer
裁量をもって働きたい!自由な発想で世の中に便利なものを届けるエンジニア募集
私たち株式会社リベンリは、湘南を拠点に活動するソフトウェア開発会社です。 主に自社開発の「Litera App(リテラアップ)」と、システムの受託開発事業を展開しています。 ■Litera App■ 「Litera App」は、ユーザーのPC操作に合わせて、より効率的な操作方法や覚えるべき機能を、自動で教えてくれるWindowsソフトです。 いつも通り作業するだけで、必要な操作方法だけをその場でアドバイスしてくれるので、効率よくスキルを習得できます。業務傾向のレポートを活用すれば、さらなる業務効率化と経費削減を見込めます。 ■受託開発■ 不動産、金融、製造、サービス業など、様々な業界のクライアントから依頼を受けて開発をしています。 これまでの経験を生かして、企画立案からお手伝いするケースもあります。 ユーザー目線に立って、どのようなUI/UXを構築するか、クライアントやサービスの利用ユーザーの意見を汲み取り、構築していきます。開発段階におけるメンバーからの意見も大切にしています。 ▍今後の展望 日本の生産性を高めるために「Litera App」の開発を進めるとともに、より良いシステムを世の中に構築する受託開発の両軸で拡大を図っていきます。 「Litera App」は、既に大手企業での導入が進んでおり、今後も新機能の開発を進めていく予定です。 また、受託開発においては、開発メンバーが様々なシステムに触れて成長することで、 自社のノウハウを高め、新しいサービスに、どんどんチャレンジしていける開発会社になることを目標にしています。 ■人の生活を便利にするものをつくり続ける■ Litera Appや受託開発事業で、その業界特有の課題やユーザーのニーズを知ることが出来ます。 そこに、リベンリが大切にする、「自由な発想とアクション」を掛け合わせて、 世の中の生活をより便利にするものをつくっていきたいと考えています。
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