不動産事業を核として、商業施設運営やフィットネス・リラクゼーション事業、レジャー・アミューズメント事業、外食事業など幅広い事業に取り組んでいる高橋株式会社。「ひとに、まちに、ここちよく」をグループ理念に掲げ、街の活性化に取り組んでいます。

地元の人々に愛される1937年創業の老舗企業ですが、新型コロナウイルスの脅威により、特にアミューズメント事業やフィットネス事業で大打撃を受けました。経営が振るわない理由の1つとして人材育成の形骸化があると考えた同社は、研修や評価の体系化に着手。2021年10月よりリフレクトルの導入をはじめ、すでに研修の効率化や退会率の改善などの一定の成果が出ています。これまでどんな人材育成の課題があったのか、導入後にどのような変化があったのか、担当者様3名に詳しく伺いました。

どのようにして形骸化していたマニュアルをデジタルに落とし込むことに成功したのか。

それぞれの会社に沿った形でリフレクトルを構築できる強みが出た良い事例です。カスタマーサクセスの伴走とその後の業務効率化や質の高い人材育成が可能になると力強いお言葉もいただいております。

是非以下のURLよりご覧ください。

https://co-growth.jp/reflectle/case-takahashi/