こんにちは！ アイムデジタルラボの採用広報担当です。

アイムデジタルラボでは「伝統×テクノロジーで小売の未来を切り開く」というビジョンのもと、テクノロジーを使った新しいお買い物体験を提供しています。

今回は2024年３月に、デジタルベースの撮影スタジオ「ISETAN STUDIO」の新たなサービスとしてローンチした”AIモデル撮影サービス”をテーマに、導入に至った背景やリリースに至るまでのプロセス、そして今後の展開について、立役者であるアイムデジタルラボメンバーの長峯（前回のインタビューはこちら）と柏木に詳しく聞きました。

テクノロジーで工数を削減し、最先端の撮影サービスを提供

ーー まず、お二人の自己紹介をお願いします

長峯：アパレル販売員としてキャリアをスタートした後、ファッション業界に特化したECシステムの会社で、WEB制作・倉庫管理システムなどアパレル事業の一括支援に携わり、その後アイムデジタルラボに転職しました。現在は、三越伊勢丹オンラインストアグループ・デジタルベース運営部の撮影スタジオ「ISETAN STUDIO」で、BtoB向けの撮影サービスの営業推進の役割をになっています。

柏木：前職は生活雑貨の製造と小売りを行う企業で、販促企画や撮影のディレクションなどを担当していました。店頭とECをつなげるためのOMO施策や、販促プロモーションの経験を活かしてアイムデジタルラボに転職。現在は「ISETAN STUDIO」の撮影ディレクションを担当しています。

ーー お二人の現在の役割について教えてください

長峯：BtoB向けの撮影サービスの拡大が大きなミッションです。自社での営業だけでなく、合同展示会のPLUG INさん、MAGさんと連携して営業窓口を設けるなどして、営業の仕組化と営業ネットワークの拡充に取り組んでいます。

また、特殊マネキンや採寸のデジタル化による効率化を目指す電子メジャーなどの新しいデジタル技術開発を通じ、撮影クオリティの向上や撮影工数削減の取り組みも行っています。

柏木：長峯さんが窓口となってご依頼いただいたブランドさんの撮影のディレクションを行っています。お客様がイメージするものを表現として形にするために、課題解決型の提案を行っています。アパレルに限らず、例えば食品の撮影もあるのですが、さまざまな課題に対して、いかに価値提供できるかに注力しています。

AIモデルのサービスについても、長峯さんと協業して事業拡大のミッションを担っています。

モデル撮影に革命を起こすAIモデル技術

ーー AI model社との協業でスタートしたプロジェクトについて概要を教えてください

長峯：“AIモデル撮影サービス”は、AI技術によって各ブランド専属のモデルを生成するサービスです。ブランディングやプロモーションの最適化、ECサイトや店頭でのインタラクティブなショッピング体験や顧客に合わせたスタイリング提案、撮影におけるコスト削減とリードタイム短縮の実現が期待できます。

AIモデルは創造性や表現の豊かさを広げて新しい価値を提供することができるため、広告業界をはじめさまざまな業界での展開が広がっています。

ーー AIモデルをサービスに導入したきっかけは何だったのでしょうか？

長峯：外部とのアライアンスを強化し、なにか面白いサービスを提供できないかと調べていたときに、AIモデルの技術を知り衝撃を受けました。AIモデル技術に可能性を感じて、長くつながりのあったAI model社さんに「ISETAN STUDIO」を通して営業をするので協業させてほしいと話を持ち掛けたのがきっかけです。

合同展示会でAIモデルのセミナーを開催するなどして営業活動を行う中、三越伊勢丹の社内でもAIモデルへの注目度が高まっていきました。2023年11月、MIオンラインストア（三越伊勢丹のオンラインストア）での採用が決まり、アイムデジタルラボが開発のサポートを担当して2024年３月に導入が実現しました。現在はISETAN STUDIOのメンバーが運用を行っており、課題感の改善をサポートしています。

ーー AIモデルの持つ可能性について教えてください

長峯：従来、モデルさんには肖像権の使用期限があるため、それがブランド側のネックとなっていました。契約期間の都合で金銭面のコストが発生するほか、物理的な撮影時間の制約もあります。AIモデルであれば使用期限の制約が各企業に最適化できること、撮り直しの手間を省くことができること、さらにブランドがイメージする世界観をデジタル技術で実現しやすくなるメリットもあります。

時間的、金銭的コストが大幅に削減できる点については、モデル撮影において革命的なインパクトを持っていると思います。加えて、単なる効率化にとどまらず、ブランド側のネックを解消しコスト低減を実現することで、ニーズが拡大します。結果としてファッションモデル撮影の裾野拡大につながり、ベースモデルやパーツモデルといった新たなニーズも生まれ始めています。業界そのものを成長させていく可能性も秘めています。

▲左から〈リ・スタイル〉AIモデル①➁、〈プライムガーデン〉AIモデル、〈クローバー〉A

ーー 実際に、どのようにAIモデルを生成していくのでしょうか？

長峯：AIモデルの撮影は大きく２パターンあり、モデルさんで撮影をしてAIで生成するパターンと、専用マネキンで撮影をしてAIで生成するパターンがあります。

柏木：まずはお客様にモデルさんのイメージ、肌の色、年齢、髪の長さ、身長、スタイルなど要望をヒアリングし、それをもとに10パターンほどコンポジを作成し提案を行います。

お客様とのイメージの共有が非常に重要かつ難しいところで、例えば「抜け感」という言葉ひとつとっても捉え方はさまざまです。上がってきたものに対して何度も修正を繰り返しながら、時間をかけて擦り合わせを行います。眉毛や顔にかかる髪の毛の形まで細かく確認し、調整していきます。

長峯：弊社以外にもさまざまなAIモデルのサービスがありますが、３D作成などはコストも高く完成までに時間がかかり、気軽に導入できるものではありません。「ISETAN STUDIO」で提供しているサービスはモデルまたは専用マネキンをベースでAI生成するため、撮影から１週間程度で納品できます。その分コストも削減できる特徴があります。

ーー MIオンラインストアへの導入はどのように進みましたか？

長峯：三越伊勢丹での初めての取り組みであり、社内の注目度も高かったので、よいものを作りたいという想いがあり、イメージの擦り合わせを何度も行いました。

MIオンラインストアのAIモデルは、専用マネキンで撮影を行いAIモデルを生成します。実際のモデルさんではなく専用マネキンで撮影を行っているので、モデル手配の調整や撮影時間の制限はなく、商品が入荷したら都度撮影する方法を取ることができ、ヘアメイクの手配は必要なく、撮影準備のハードルを低くすることができます。

MIオンラインストアの自社ささげにどうやってモデル撮影を導入するかが課題でした。着用画像を掲載することで、着用感やサイズ感をよりリアルに伝えることができ、ユーザー側に対して新しいお買い物経験を提供できます。現在は〈リ・スタイル〉、〈プライムガーデン〉、〈クローバーショップ〉の３ブランドからスタートしていますが、今後はより多くのブランドさんにご利用頂けるように展開していきたいです。

AIモデル撮影の先駆けとして、サービスを世の中に広めていきたい

ーー サービスの今後の展開について教えてください

柏木：もともとトルソー撮影だけだったお客様を中心に、AIモデル撮影にメリットを感じて興味を持って下さり、多くのお問い合わせをいただいています。まずは実績を積み重ねて、サービスを世の中に浸透させていきたいです。

長峯：低コストでスピーディに導入できる点やモデルの使用期限の制約が最適化する点はブランド側にとって非常に大きなメリットで、例えば、モデル撮影にハードルを感じている個人のブランドさんも気軽に導入できます。

アパレル撮影でのAIモデルの普及はまだこれからですが、業界の先駆けとして、まずはより多くのお客様の撮影を行っていくことが直近のミッションです。

扱う仕事量を増やして社内の経験値を上げ「ISETAN STUDIO」のクオリティやアイムデジタルラボのエンジニアメンバーの経験値もさらに高めることに繋げていきたいですね。

ーー 最後に、アイムデジタルラボで働く魅力を教えてください

柏木：お客様に伴走していることを実感できるのが楽しいです。「こんなことできないですかね？」とお客様からいただくご相談に対して「弊社でしたらこういう風にできます」といったご提案をしてかたちにし、信頼をいただけることにとてもやりがいを感じています。

長峯：三越伊勢丹という350年超の歴史を持つ百貨店で、最新の技術を導入してブランドさんに価値提供できるのは、他社ではできない仕事の面白さ、醍醐味だと思っています。三越伊勢丹に対する信頼感や期待感を持っていただいているお客様へ、わくわくするサービスをより多く届けていきたいと思っています。

いかがでしたでしょうか？ アイムデジタルラボでは、先端技術を活用しファッション業界の先駆けとなるプロジェクトを推進しています。ご興味のある方は、ぜひお気軽にご応募ください！