「寝たきりの祖父と同じような境遇の方に、もっと良い介護ができないかと考えたことが、この道に進んだきっかけでした」
そう語るのは、弊社が運営する住宅型有料老人ホーム「グレースヴィラ浪花」でホーム長（施設長）を務める田原さん。今回は、田原さんにホームやお仕事についてお聞きしました。

「人と人のつながりを大事にし、より良いケアを実践したい」

グレースヴィラ浪花 ホーム長（施設長）
田原 清弘さん

人と人との関係づくりから介護は始まる

ご利用者様や職員がどんな表情で過ごしているか、日頃から気にかけるようにしています。日によって楽しそうな様子のときもあれば、しんどそうな顔をしていることもあります。そんなときには積極的に声をかけ、悩みや困りごとを聞くようにしています。

また、職員とご利用者様の関係性にも注意しています。介護職では、人間関係の構築が何よりも大事であると同時に、難しいことでもあります。私自身、介護を始めて最初の頃は関係構築がなかなか上手くいきませんでした。例えば、ご利用者様と顔合わせをした段階から私のケアに応じていただけず、スルーされてしまうということも。どうしてケアをさせてくれないのか分からず、その人に対して不満を持つようにもなりました。しかし、考え続ける中で意識が変わり、自身の対応に問題があったのではないかと考えるように。そして、挨拶の仕方や対応、その人が求めていることは何かなどを振り返り、無視されても挨拶をしに行ったり、利用者様目線でお話ししたりといったこと根気よく続けました。結果として、心を開いてもらうことができ、それからはお話をするたびに笑っていただけるようになりました。ご利用者様の目線で対応することの大事さを知ったこの経験は、現在の仕事の中でも活かされています。

ご利用者様と職員が和やかに語らう「第2の家」

グレースヴィラ浪花には40名程度のご利用者様が入居されていますが、多くの方が１階のロビーで日中を過ごされます。そこまで広くはない空間ですが、皆さま集まってレクリエーションや活動をされるので、常に会話や笑い声の絶えない場となっています。スタッフとご利用者様が和気あいあいと話している姿も見ることができ、とても和やかな空気が流れています。また、第2の家と感じている介護スタッフも多く、アットホームな雰囲気がグレースヴィラ浪花の魅力です。

こうした明るく楽しい施設を維持するには、ご利用者様の体調や日々の変化に敏感になることが大切です。そして、何か気付いたことがあればすぐに共有し、問題が起こった際にも施設全体で解決に向けて取り組んでいます。ただ楽しいだけではなく、介護職の知識と技術に裏打ちされたメリハリのある仕事ができることも、グレースヴィラ浪花の魅力です。

介護業界をより良くしたいという思いが原動力

就職活動をするにあたり、「人の役に立つ」仕事をしたいと思っていたため介護業界に関心を持ちました。同じ頃、祖父が介護施設に入所し、介護の現場を間近に見ることに。それまで馴染みの薄かった介護の仕事を目にしたことで、自身の働く姿もイメージできるようになりました。その一方で、私の祖父のような寝たきりの人は散歩などに参加できず、部屋にこもりがちになってしまうことが気になりました。そこで、同じような境遇の人が外出できる仕組みづくりなど、自分でもより良いケアを実践したいと思い介護業界に飛び込みました。

現在は管理職の立場ですが、介護の現場ではじめてリーダー職を任されたときには、自分自身がどのように動けばいいのか戸惑いました。管理職になった当初も同じような気持ちになりましたが、仕事を続ける中で「こんな風にやっていこう」と自分なりの方向性が見えてきました。さまざまな経験を通じて、考え方や判断力も大きく成長したと感じています。

これからは、「聞く力」をもっと高めていきたいと思っています。それは、一緒に働く職員が困っていたり、何かに悩んでいたりすれば話を聞き、手を差し伸べられるような存在を目指しているからです。「田原がいたからやっていける」、みんなにそう思ってもらえるよう努力を続け、より良いサービスや職場づくりにつなげていきたいです。

グレースヴィラ浪花をもっと多くの人に知ってほしい

グレースヴィラ浪花という明るく楽しい施設があることや、そこで一生懸命働くスタッフがいることをもっと知ってほしいです。そのために施設についての発信を続け、地域の方々や入所を考えている方に思いを伝えられればと思っています。
学生時代の私がそうであったように、介護職がどんな仕事か知らない人は多いと思います。介護の道に進むか決めていない人でも、この仕事がしてみたいと思えるような環境づくりをしていきたいです。

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【グレースヴィラ浪花】ホーム長（施設長）インタビュー【株式会社OneVision】

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