こんにちは！コグニティの藤山です＾＾

本日で8月も終了ですね！

いろんな所で”平成最後の夏”とよく耳にしていましたが、みなさん沢山の夏の思い出はできたでしょうか？

私の友人は”最後”というワードに感化されたのか、やたら色んな花火大会に行ってはインスタに上げておりました（笑）

さて、8月最終日は先日29日に発表されたリリースのお知らせをさせていただきます！

2018.8.29(WED) Emotion Tec、コグニティとの新サービスリリースby産経ニュース

この度、NPS(R)をはじめとする顧客感情データの調査・分析クラウドを提供Emotion Tech様と

”企業の営業活動の場でのセールストークのレベルアップを支援するサービス”

を共同リリースいたしました。
これにより、顧客の満足度も評価に加えられ、セールストークの改善をより明確に出来るようになります。

サービス概要は以下です。

１. 営業トークのデータ化　
当社の独自のAI（知識表現）ルールフレームワーク「CogStructure」により、各営業担当の営業トークをデータ化、さらに営業成績ごとのトークフローやトーク内容を分析

２.トーク内容のポイントを分析　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　トークフローを基にEmotionTechがNPSの調査し、統計解析・AIを用いて分析。営業成績が良い担当が行っている活動の”何が重要なのか”を明確する

３.全スタッフの営業品質を底上げ
全スタッフが習得できるよう分析の結果導かれたモデルトークを作成・教育

４.改善効果検証とPDCAサイクル
研修の結果、営業成績・営業担当への評価が向上したかを再度分析して効果検証し、再度２.同様の分析を行うことで、より精度の高い改善施策が明確する

詳しくはこちらをぜひご一読ください！⇒『産経ニュース』

また、日経産業新聞様にも取り上げていただきましたの併せてご一読いただけたら嬉しいです！

少しずつ認知度も上がってきている当社。

2018年はもっとも大事な1年だけに各社に注目いただき取り上げていただけること、感謝感謝です！

今年も明日からあと残り4ヶ月となります。日々の行動、時間を大事に無駄だと思うこともコグニティの”やってみよう精神”でチャレンジして気持ちを大事にできればと思います！！

それでは次回もお楽しみに♩

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