株式会社ケアクル's job postings
リピクルは、集客/WEB予約から電子カルテ・電子問診表機能、顧客分析や口コミ管理までを、一気通貫で管理できる店舗・治療院向けAll in ONEサービスです。
・顧客情報の電子化
・紙カルテの電子化
・オンライン問診票
・集客施策
・WEB予約
・予約スケジュール管理
・売上管理
・複数店舗向け、オーナー様一括確認機能
店舗経営上、必ずと言っていいほど発生するこれらの課題は、リピクルならすべて解決できます。
Q. 集客の課題
・集客サービスを利用しているがなかなか集まらない
・口コミをやりたいが、お客さんが対応してくれない
・集客サービスや口コミ管理が煩雑
A. 独自の集客サイトによる支援、そしてGoogleレビュー連動による顧客の口コミ管理が可能
Q. 予約機能の課題
・集客サービスに内包している予約サービスを使っているが、使い勝手が悪い
・WEB、LINE、電話での予約は全て別々で管理している
A. カスタマイズ性に優れたWEB予約機能、LINE公式アカウントにも連携が可能
Q. 問診票の課題
・紙問診票のため、紛失したら記載漏れが多い
・問診とカルテの枚数が多くて、管理が手間
A. 電子問診機能によるペーパーレスを実現し、 コミュニケーションロスを防ぐことが可能
Q. 受付・スケジュール調整の課題
・受付時にカルテを探したりするのに時間がかかる
・日程や時間の変更が漏れていることが多い
・スケジュールは紙で管理している
A. 問診票を元に自動で受付を反映させるので、 人為的ミスを大幅に削減することが可能
Q. カルテの課題
・紙カルテを利用しており、枚数が多く管理が大変
・集客・予約システムとカルテを連携できない
・顧客情報などをエクセルで管理している
A. 顧客ごとに電子カルテを管理できるので、過 去の施術など一元化することが可能
Q. 会計の課題
・会計データはPOSにしか残らない為、顧客情報と
タイムリーに紐づけることができない
・売り上げ分析ができない
A. 会計システムとスムーズに連携することがで きるので、会計が終われば自動的に反映
Q. 顧客管理の課題
・既存のお客様の情報を予約システムや会計システムから別で吐き出してエクセルなどで管理している
・セラピスト毎のリピート率や売り上げ管理ができない
A. 日別、週間、月間、顧客別、セラピスト別など、あらゆる売上データを ダッシュボード上でセグメント管理することが可能