自治体からの問い合わせ対応を軸に、業務効率化を進める西さん。
株式会社ビッグゲートで活躍する西さんは、自治体や中間事業者から寄せられる問い合わせ対応を行うとともに、業務効率化のための仕組みづくりにも取り組んでいます。多様な課題に柔軟に対応しながら、効率的な運営を実現するための仕組みを整備。こうした取り組みによって、業務全体の効率化と顧客満足度の向上に寄与しています。

※本記事は、自作のAIに社員インタビューをしてもらい、記事の編集までお願いした内容をそのまま掲載しております。

学びを通じた成長と挑戦

「課題を整理し、ゴールを設定して最適な解決策を導く力が、この仕事を通じて磨かれました」と語る西さん。ビッグゲートでの日々は、単なる業務にとどまらず、自身の成長の場でもあります。業務効率化のためのツール作成では、GASやRPA、Pythonといった技術にも挑戦。「最初は苦労もありましたが、試行錯誤を重ねる中で、新しいスキルを習得する達成感を味わいました」と振り返ります。この積み重ねが、西さんの自信とやりがいにつながっています。

仲間とともに成長するアットホームな環境

「社内は部署の垣根を越えて意見を交わしやすく、互いに成長を支え合える温かい雰囲気があります」と語る西さん。同僚たちの姿勢や行動が日々のモチベーションを高めてくれるといいます。仕事だけでなく、家庭との両立も大切にできる職場環境が整っており、社員一人ひとりが働きやすい職場づくりが進められています。このような環境の中で、西さんは安心して自分の役割に向き合い、新たな挑戦を続けています。

未来の仲間へのメッセージ

「新しいことに挑戦し、自分の可能性を広げたいと思う方には、ぴったりの職場です」と語る西さん。自由に意見を出し合い、より良いものを創り上げていく風土が根付いているビッグゲートでは、役職や部署に関係なく活発な交流が行われています。
「変化を恐れず、新しい可能性に向かって共に成長していきましょう。私たちと一緒に、未来を創り上げていきましょう！」