「入社後、自分にも仕事ができるようになるだろうか」「分からないことがあったとき、相談できる人はいるだろうか」

就職活動で会社を選ぶとき、仕事内容と同じくらい気になるのが、一緒に働く人や職場の雰囲気ではないでしょうか。

今回は、ベアリッジで受注業務や電話対応に加え、経理・労務にも仕事の幅を広げている、ゆうきさんにインタビュー。

前回のインタビューから約3か月。できることが増えた今、仕事への向き合い方はどう変わったのか。日々の成長と、それを支える周りの人たちについて聞きました。

Q1. この3か月で、「前より成長したな」と感じることはありますか？

A. 自分で考えて、対応できる場面が増えたことです。

以前は、分からないことがあると、その都度先輩に確認していました。日々の仕事を通して知識や経験が少しずつ増え、最近は「これは自分で対応できそう」と思えることが増えてきました。

もちろん、確認が必要なことは先輩に相談しています。そのうえで、以前より落ち着いて状況を整理し、自分なりに考えられるようになったことに成長を感じます。

受注業務や電話対応に加えて、経理や労務にも携わるようになりました。覚えることは増えましたが、知らなかったことを知る楽しさもあります。

任せてもらえる仕事が一つ増えるたびに、「自分にもできることが増えたんだ」と感じられる。それが、少しずつ自信につながっています。

Q2. 仕事に慣れてきて、考え方にも変化はありましたか？

A. 以前は、目の前の仕事を間違えずに終わらせることで精一杯でした。

まずは教えていただいた通りに進めることを意識していて、仕事のやり方まで考える余裕はあまりなかったと思います。

最近は、「もっとスムーズに進められないかな？」「こうした方が分かりやすいかも」と、進め方にも目が向くようになりました。

毎日繰り返す作業にも、時間を短くしたり、ミスを防いだりする工夫の余地があると思うんです。そうしたことを考えられるようになったのは、自分の中で大きな変化です。

これからは、周りの方の意見も聞きながら、日々気づいたことを仕事の工夫につなげていきたいです。

Q3. 勉強会で学んだ考え方と、これから仕事で意識したいことを教えてください。

A. 最近の勉強会で特に印象に残っているのは、「自分・相手・第三者や社会、その三方の中心に軸を置いて考える」ということです。

自分の都合だけで考えるのでもなく、相手の要望だけを優先するのでもなく、周りへの影響も含めて考え、判断することが大切なのだと学びました。

実際に、電話対応の中で反省したことがありました。

お客様から新製品の在庫についてお問い合わせをいただいた際、私は在庫の有無を答えることだけに意識が向いてしまい、どのような現場で使用される予定なのかを確認せずに対応を終えてしまいました。

しかし、後から考えると、たとえ在庫があって購入いただけたとしても、使用する現場に製品が合っていなければ、お客様にご迷惑をおかけするだけでなく、会社への信頼を失うことにもつながりかねません。

また、実際に製品を使用する方や、その後の対応をするスタッフにも影響が出る可能性があります。

この経験から、ただ質問に答えて自分の仕事を終わらせるのではなく、お客様が何のためにその製品を必要としているのか、自分たちが責任を持ってご案内できるのか、周りにどのような影響があるのかまで考えることが大切だと気づきました。

今後は、在庫のお問い合わせであっても、必要に応じて使用する現場や用途を確認し、お客様のご希望に合っているかを考え、場合によっては別の製品や方法をご提案できるようになりたいです。

まだまだ目の前の対応だけで精一杯になってしまうこともありますが、自分だけでも、お客様だけでもなく、その先にいる方々のことも考え、三方にとってより良い判断ができるよう、一つひとつの仕事に向き合っていきたいです。

Q4. できることや関わる仕事が増えた今、改めて「ベアリッジのここがいいな」と感じるところはありますか？

A. 困ったときに、周りの方が自然と助けてくれることです。

初めての仕事に取り組むときは、分からないこともありますし、難しいと感じる場面もあります。そんなとき、丁寧に教えてくださったり、一緒に考えてくださったりする方がいるので、安心して挑戦できています。

経験したことのない仕事に携われる機会があって、困ったときには相談できる。その両方があることが、私にとってベアリッジの魅力です。

周りの方に支えてもらいながら、以前はできなかったことが一つずつできるようになる。その積み重ねがうれしいですし、次の仕事にも取り組んでみようと思えます。

Q5. 最後に、仕事以外で最近ハマっていることを教えてください！

A. 最近は、お皿探しにハマっています！

お店に行くと、つい食器を見てしまいます。いろいろなデザインや形のお皿を探すのが楽しくて。同じ料理でも、お皿が変わるだけで雰囲気が変わるので、見ているだけでもワクワクします。

それから、これからゴルフにも挑戦してみようと思っています。上手にできるか少し不安もありますが、新しい趣味が増えるのが楽しみです！

仕事でもプライベートでも、いろいろなことに興味を持って、新しいことに挑戦していきたいですね。

一つずつ、自信を育てていく。

ゆうきさんの話から見えてきたのは、新しい仕事に挑戦する機会と、
その挑戦を支える人の存在でした。

任される仕事が増えることで、自信が育つ。そして勉強会では、自分・相手・第三者や社会の三方を見渡す考え方を学ぶ。ベアリッジでは、仕事の経験と学びを重ねながら、できることと視野を広げていくことを大切にしています。

「周りの人に相談しながら、できることを増やしていきたい」「一緒に働く人や、お客様の役に立てる仕事がしたい」

そう考えている方に、ベアリッジで働く姿を少しでも身近に感じていただけたらうれしいです。私たちの仕事や仲間に興味を持ってくださった方は、ぜひ一度お話ししてみませんか。