株式会社フラミンゴ

「フラミンゴのおかげで生活が変わった」という外国人の声に感動しました

2018年6月入社のアンジェリカさん | オペレーション入社から１年経過。C2Cチームでカスタマーサポートを経験後、昨年１１月からB2B事業チームにジョイン。B2B事業チームのオペレーション担当がどのような毎日を過ごしているのかに迫ります。最近の業務内容は？クライアントが持つ研修目標を達成するために支援しています。業務は主に２つにわかれまして、講師のマネージメントとクライアントの支援です。講師のマネージメントでは、まず新規で講師を確保するための面談を実施しています。また、クライアントの支援としては、日々ご利用いただくなかでお困りになった際のサポート業務を行っています。業務内で最近うれしか...

教育への強いパッションを持つ外国人講師とともにクライアントの成功をサポート

2018年4月入社の永野さん | オペレーションチーム入社時から一貫して講師とのコミュニケーションを大切にしてきた永野さん。今はB2B事業チームのオペレーションを牽引してくれています。講師とのコミュニケーションについてのこだわり、そういったこだわりを持つに至った経緯を聞いてみました。最近の業務内容は？私はフラミンゴサービスのオペレーションを担当しています。業務上の目標は、サービスを利用している企業に契約更新をしてもらえるよう働きかけたり、1社あたりの利用人数を増やしたりすることです。また新規講師の採用や企業へ派遣する講師の選定なども担当しています。どんなときが嬉しいですか？サービス利用し...