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お客さまの夢の実現に寄り添う仕事 ―フラミンゴで英語コーチングサービスをつくる人のリアル
※こちらは、弊社星澤が2022年3月24日に投稿したnoteを転載したものです。※転載元：https://note.com/flamingomie/n/n7ca1ec9545b7noteでは初めまして。フラミンゴの星澤です。2020年の12月に、オンライン英語コーチングサービスを展開するフラミンゴにジョインしてから早1年4ヶ月。英語教育関連のお仕事に携わってちょうど14年になる私は、現在フラミンゴのカスタマーサクセスの責任者として、お客さまのサービス体験をよりよくするための活動や、カリキュラムの作成・改善などを担当しています。大変ありがたいことにサービスは伸びていて、月間のお問い合わせ数...
「経過報告」- 株式会社フラミンゴの第二創業開始から10ヶ月
※こちらは、代表金村が2022年3月31日に投稿したnoteを転載したものです。※転載元：https://note.com/wilshar10/n/ne731cf95e099どうも。フラミンゴの金村です。去年の6月に「第二創業期はじまります」というnoteを書き、それから10ヶ月が経ちました。「第二創業」と意気込んでやってきたこの10ヶ月、みんなのおかげでなんとか上昇基調は維持できているものの、まだまだ理想からは程遠い。ひとえに僕の実力不足で、会社として大きなインパクトは残せていない。怠けることなく努力を続けたい。フラミンゴが成し遂げたい世界の実現にはまだまだ遠い。だけど着実にその世界に...
フラミンゴで一緒に働く講師のご紹介｜英語を話す自信がつくクラスを得意とするパトリック先生
フラミンゴで活躍する講師紹介 | パトリック先生弊社は、講師をオフィスへ派遣する法人向け語学研修サービスを提供しています。専属の講師が、受講者様ひとりひとりに最適なカリキュラム・指導法を用意し、英会話レッスンおよび自学自習のサポートを行います。この記事では、このサービスで実際に活躍してくださっている講師を紹介します。実際にどのような講師が活躍しているのかを知っていただいて、ご検討いただく際の材料にしていただければ幸いです。今回インタビューしたのは、ポーランド出身のパトリック先生。ポーランドの大学を卒業し、その後、早稲田大学院で映画批評について学ぶため、2015年に来日しました。現在フラミ...
フラミンゴの講師オフィス派遣型法人向け語学研修サービスで活躍する講師紹介 | 渡辺 晃平さん
フラミンゴで活躍する講師紹介 | 渡辺 晃平さん弊社は、講師をオフィスへ派遣する法人向け語学研修サービスを提供しています。専属の講師が、受講者様ひとりひとりに最適なカリキュラム・指導法を用意し、英会話レッスンおよび自学自習のサポートを行います。この記事では、このサービスで実際に活躍してくださっている講師を紹介します。実際にどのような講師が活躍しているのかを知っていただいて、ご検討いただく際の材料にしていただければ幸いです。さて、今回ご紹介する講師は渡辺 晃平さん（以下、Koheiさん）です。彼は、高校卒業までをオランダで過ごし、現在は語学指導のプロとして活躍していまして、「どうすれば、目...
「フラミンゴのおかげで生活が変わった」という外国人の声に感動しました
2018年6月入社のアンジェリカさん | オペレーション入社から１年経過。C2Cチームでカスタマーサポートを経験後、昨年１１月からB2B事業チームにジョイン。B2B事業チームのオペレーション担当がどのような毎日を過ごしているのかに迫ります。最近の業務内容は？クライアントが持つ研修目標を達成するために支援しています。業務は主に２つにわかれまして、講師のマネージメントとクライアントの支援です。講師のマネージメントでは、まず新規で講師を確保するための面談を実施しています。また、クライアントの支援としては、日々ご利用いただくなかでお困りになった際のサポート業務を行っています。業務内で最近うれしか...
教育への強いパッションを持つ外国人講師とともにクライアントの成功をサポート
2018年4月入社の永野さん | オペレーションチーム入社時から一貫して講師とのコミュニケーションを大切にしてきた永野さん。今はB2B事業チームのオペレーションを牽引してくれています。講師とのコミュニケーションについてのこだわり、そういったこだわりを持つに至った経緯を聞いてみました。最近の業務内容は？私はフラミンゴサービスのオペレーションを担当しています。業務上の目標は、サービスを利用している企業に契約更新をしてもらえるよう働きかけたり、1社あたりの利用人数を増やしたりすることです。また新規講師の採用や企業へ派遣する講師の選定なども担当しています。どんなときが嬉しいですか？サービス利用し...
