人事部の貫井です。前回の記事では、代表・細田の原体験から生まれた「モバイルコンサルティング事業」の思想についてお話しさせていただきました。
ありがたいことに多くの反響をいただく中で、「綺麗事は分かった。じゃあ、具体的にどんな『実態』があるの?」という疑問を持たれた方も多いはずです。
今回は、私たちが実際に現場でどのような変革を起こしているのか、そのリアルな仕事内容を少しだけご紹介します。
◼︎ 「店員」ではなく「店舗の再生請負人」
私たちのクライアントは、全国の携帯ショップや家電量販店を運営する販売代理店様です。コンサルタントとして課されるミッションは、単にスマホを店頭で売ることや、ずっと店舗に張り付いて目先の数字だけを追うことではありません。
私たちが仕掛けるのは、「店舗全体の収益構造(P/L)を、現場のあらゆる課題に対して様々な角度から具体的な施策を講じて、劇的に改善させること」です。
具体的には、以下のような多角的なアプローチで、店舗を根底からアップデートしていきます。
◯次世代の管理職(店長・副店長)の育成とマネジメント
「店長としての能力が追いつかないまま役職に就いてしまい、店舗の回し方がわからない」という現場に対し、時にはシフト作成の基本から並走して教えてあげることも。
◯キャリアからのショップ評価の最大化(店舗ランクの向上)
シビアな評価指標を徹底的に分析。現状を打破し、評価を上げるための具体的な営業戦略を構築します。
◯顧客満足度(NPS)の向上と、社員の意識改革
現場の意識の甘さにメスを入れ、プロとしてのビジネススタンスを根付かせます。
◯組織の最上流(MVV・制度設計)へのアプローチ
会社の理念(MVV)の見直しや、資格手当に代わる新しいインセンティブの制度設計、さらには採用手法の選定まで、組織の仕組みそのものをデザインします。
「社員の意識改革から丸ごとお願いしたい」と、クライアントから100%信頼されて頼られる存在。それこそが、アドバンサーのコンサルタントの実態です。
◼︎ リアルな働き方と「本商談」までのプロセス
アドバンサーのコンサルティングは、最初からマニュアルを売りつけるようなことはしません。
まずは「プリセールス」として、店舗の経営・管理層が見ている数字と、実際の現場の動きにギャップがないかを、あなた自身の目で確かめてきてもらいます。
そのリアルな課題をもとに、個別のプロジェクト計画書(プロ計)を作成し、初めてクライアントへの「本商談」へと臨みます。
実際の働き方は、【週2日ほど担当店舗へ入店+その他はオンライン】を組み合わせたハイブリッドスタイル。
1社あたり「1ヶ月50時間・3ヶ月契約」といったスマートな契約形態が多く、あなたの通信業界での知見を最大限に効率よくレバレッジできる環境が整っています。
会社が用意したレールを歩む安定はありません。
しかし、自分自身の「名前」と「実力」で店舗を、そして業界の構造を鮮やかに変えていく面白さが、ここにはあります。
あなたのその現場で培った「知見」と「熱意」、眠らせたままにするのは非常にもったいないと思いませんか?
/assets/images/217480/original/b51d3f38-34b9-46e0-9f5a-372b3e88d1f1.jpeg?1661384032)