こんにちは！アビリブ採用担当の加藤です🧙‍♂️

今回は、営業活動を支える大切なポジション「営業事務（営業サポート）」として活躍している井上さんにインタビューしてきました🎤

日々、営業メンバーや社内外の関係者を支えながら、スムーズにプロジェクトが進むようサポートしている営業事務。

・営業事務って具体的にどんな仕事をしているの？
・なぜアビリブを選んだの？
・バックオフィスならではのやりがいって？

など、リアルなお話をたっぷり伺っています！ぜひ最後までご覧ください✨

ー 簡単に自己紹介をお願いします

2020年に新卒で入社した井上ミホです。

名古屋本社に勤務しており、現在は営業事務として営業活動のサポート業務を担当しています。営業メンバーと連携しながら、案件が円滑に進むようバックオフィスから支える営業事務として働いています。

ー なぜアビリブに入社したのか教えてください✨

もともと旅行が好きだったこともあり、
アビリブが多くのホテルや旅館のWebサイト制作を手掛けている点に興味を持ちました。

有名な宿泊施設の案件も多く、「魅力ある施設の情報発信に携われたら面白そう」と感じたのがきっかけです。

また、海外にも拠点がありグローバルに展開している点にも魅力を感じ、大学で学んだ語学力を活かせる可能性があると考え、入社を決めました。

ー 普段はどんなお仕事をされていますか？

主に営業活動を支えるバックオフィス業務を担当しています。

具体的には、
・申込書の作成
・契約書の押印・発送
・提案資料の発送
・案内DMの送付

などを行っています。

また、展示会の準備や撮影案件の外注手配など、業務の幅は広く、社内外の関係者と連携しながらスムーズに進行するようサポートしています。

依頼ベースの業務が多いため、決まったルーティンは少なく、毎朝その日の優先順位を整理しながら柔軟に対応しています。

ー 1日の仕事の流れを教えてください⏰

営業事務は日によって業務内容が大きく変わるのが特徴です。

朝はまず依頼内容を確認し、優先順位を整理。
その後、契約書対応や資料発送、各種手配業務などを進めていきます。

急ぎの依頼が入ることもあるため、その都度調整しながら対応しています。
「臨機応変さ」と「段取り力」が求められる仕事だと感じています。

ー 仕事の中でやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？

自分のサポートが営業メンバーの成果につながったと感じられたときです。

例えば、スムーズに契約対応ができたことで案件が円滑に進んだり、準備した資料や手配が役立ったと実感できたときはやりがいを感じます。

営業事務は表に出る機会は多くありませんが、“チームの成果を支える存在”として貢献できる点が魅力です✨

ー 入社してから「大変だったこと」や工夫している点はありますか？

細かな依頼が重なり、複数の業務を並行して進める場面が多いことです。

そのため、
・依頼内容をこまめに記録する
・進捗を常に把握できるようにする

といった点を意識しています。

状況を整理して可視化しておくことで、忙しい時でも正確に対応できるよう心がけています。

ー 営業メンバーやクライアントから言われて嬉しかった言葉は？

「井上さんにお任せすると安心」と言っていただけたことです🌼

丁寧に対応してきたことが信頼につながったと実感でき、とても嬉しかったですし、
これからも期待に応えたいというモチベーションになりました。

ー 入社してからの成長について教えてください

入社当初は分からないことばかりで、周囲に質問しながら進めることがほとんどでした。

現在は経験を重ね、先回りして動けることや、自分で判断して対応できる場面が増えたと感じています。

特に展示会準備では、以前は依頼された内容をこなすだけでしたが、今では「こうした方がよいのでは」と改善提案ができるようになりました。

業務の進め方そのものを考えられるようになったことが、自身の成長だと感じています⭐

また、私が担当している展示会では、最新のサービスをご紹介する場として、多くのお客様や業界関係者の方にご来場いただいています。

会場ではサービス各種の説明を通じて、お客様の課題解決につながる情報を発信しています。

 ▼展示会の様子はこちら

ー 一緒に働くチームや職場の雰囲気について教えてください

私は名古屋本社に所属していますが、全国に支店があるため、他拠点のメンバーとはメールやチャットでやり取りすることも多いです。

事業部のチームメンバーは上司も含め名古屋本社にいるため、対面ですぐに相談でき、スムーズに仕事を進められています！

また、職種に関係なく気軽にコミュニケーションが取りやすいため、安心して仕事に取り組むことができます🌱

ー 入社後のサポート体制について教えてください

私自身、新卒・未経験での入社でしたが、分からないことはすぐに質問できる環境が整っていました👏

一つずつ経験を積みながら学べるため、バックオフィス未経験でも安心してスタートできる環境だと思います✨

ー 最後に応募を検討している方へメッセージをお願いします

「丁寧に物事を進めることが得意な方」や、「細かな業務にも前向きに取り組める方」と一緒に働けたら嬉しいです。

営業事務は調整や確認作業も多いため、相手の立場を考えながらコミュニケーションを取れる方が活躍できる仕事だと思います💡

名古屋本社で、営業メンバーを支えながら一緒に成長していける方のご応募をお待ちしています！

おわりに

井上さん、ありがとうございました！

営業事務というポジションは、営業メンバーやプロジェクトの「土台」を支える重要な役割です。一つひとつの丁寧な仕事がチーム全体の成果につながっていることが、今回のインタビューを通してよく伝わってきました✨

「誰かを支える仕事がしたい」
「チームで成果を出すことにやりがいを感じたい」

そんな方は、ぜひ営業事務という働き方にも注目してみてください！

アビリブでは今後も、さまざまな職種のリアルな声をお届けしていきます📢

少しでも興味を持っていただけた方は、ぜひご応募を心よりお待ちしています！

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