こんにちは！アビリブ採用担当の加藤です🧙‍♂️

今回は、SNSマーケティング事業本部で活躍する「SNSディレクター」の竹谷 美優さんにインタビューしてきました🎤

新卒で入社し、SNSマーケティングの最前線で活躍している竹谷さん。

・SNS運用って実際どんな仕事をしているの？
・就職活動でさまざまな企業を見る中で、なぜアビリブを選んだの？
・SNSディレクターの魅力ってどんなところ？

などなど…仕事のリアルや魅力について率直に語っていただきました。ぜひ最後までご覧ください！

アビリブのSNSディレクターの仕事、社員インタビューはこちらのストーリーでもご紹介しています。あわせてぜひご覧ください📱✨

▼SNSディレクターの仕事について

▼社員インタビュー

ー 簡単に自己紹介をお願いします

2025年、新卒で入社した竹谷美優です！ 関西支店に勤務しており、SNSマーケティング事業本部でSNSディレクターとして働いています。 

ー 就活ではどんな軸で会社を見ていましたか？

はじめは「文具」や「インテリア」など、“暮らし”に関わる業界を中心に就活をしていました。

その中で、長野のグランピング施設で1カ月間の住み込みインターンを経験し、“宿泊業界”に興味を持つようになりました。

ただ、現地で働くよりも、お客様やスタッフの方を支えられる仕事がしたいと思い、「広報」や「SNS」の仕事に惹かれるようになりました。

ー その中でアビリブに決めた理由を教えてください！

アビリブを選んだ理由は、「SNS」を通して宿泊施設の魅力を発信し、働く方のサポートや、お客様へ魅力を届けられる仕事に価値を感じたからです。

また、就活の早期化で諦めかけていた大学4年生の9月でも、最後まで就活生一人ひとりと向き合ってくれたことも、入社を決めた理由のひとつです。

ー 普段はどんなお仕事をされていますか？

ホテル・旅館のSNS運用をお手伝いしています。

宿泊業界のSNSを扱うプロとして、他施設の事例やSNSトレンドを取り入れながら、運用代行やコンサルティングを行っています。

ただ、SNS運用に“正解”はなく、施設ごとに魅力やターゲットも異なります。そのため、クライアントに寄り添った提案を行うことが、私たちの役割だと考えています。

主な業務は、Instagram投稿の作成や、前月投稿の数値分析レポートの作成、クライアントとのミーティングです。

また、クライアントのご要望やこちらからの提案に応じて、Instagramキャンペーンの企画や、フォトブランディングを目的としたインフルエンサーとのやり取りも行っています。時には実際に施設へ足を運び、自ら撮影を行うこともあります！

ー 1日の仕事の流れを教えてください 

クライアント先でSNSの撮影がある日と、社内で投稿作成や事務作業を行う日では、1日の流れが大きく異なります。

ずっとオフィスの中にいるわけではないため、気分転換しながら働けているのもSNSディレクターの魅力のひとつです！✨

また、会社の多様な働き方制度を活用し、現在は時差出勤（8:00～17:00）で勤務しています！

ー 仕事の中でやりがいを感じる瞬間はどんな時ですか？

施設の方へのヒアリングや、社内での作戦会議を重ねながら施策や投稿へ落とし込み、実際に結果につながった時にやりがいを感じます✨

案件によっては2名体制のものもあれば、6名ほどで分業して進める案件もあります。社内でのナレッジや収集した情報を共有しながら、「その施設にはどんな施策が合っているか」をチームで考え、提案しています。

定例会でも一方的に提案するのではなく、客室稼働率やレストランの利用状況、キャンペーン企画などをヒアリングしたうえで、施設様に寄り添った運用を心がけています。

その結果として、「数値が伸びた」「反応が良かった」といったお声をいただけた時が、一番やりがいを感じる瞬間です。

ー 入社してから「大変だったこと」や「乗り越えた経験」があれば教えてください

特に大変だったのは、「前例がない案件」のInstagram運用です。

以前はクライアント様ご自身で運用されていたり、投稿が長期間止まっていた施設の案件を担当し、ゼロからブランディングを行いました。

研修直後で経験も浅く、大きな挑戦でしたが、「系統の似た他施設はどんな投稿をしているのか」「施設や地域の魅力は何か」を意識しながら、HPや口コミ、雑誌などを読み込み、徹底的に調べたうえで方向性を考えていきました。

また、SNS運用では、HP用の横長素材をそのままInstagramへ転用できない難しさもあります。Instagramでは縦型で世界観が伝わる素材が求められるため、SNS用素材を増やすためのフォトブランディング提案も行いました。

現地へ足を運ぶことが難しい場面もありますが、だからこそ施設や地域について深く“知る努力”を重ねることが、投稿や提案の説得力につながると感じています。

ー 入社して1年経って、自分が成長したと感じる点はどこですか？

「相手に伝わるように考えてアウトプットする力」が、一番成長したと感じる部分です。

4月から、SNSマーケティング事業本部に26卒の新卒メンバーが入社しました。2名とも関西支店に在籍、そのうち1名のOJTを担当しています。

最初は「1年目の自分が教える立場で大丈夫かな…」という不安もありましたが、OJTを通して、自分がこれまで上司から学んできたことを「どう伝えるか」を改めて考える機会になっています。

また、入社当初はクライアントとの打ち合わせでも上司のサポートとして参加することが多かったですが、半年後頃からは自分で発表を担当する機会も増えてきました。

毎月のレポート作成だけでなく、「どの施策が良かったのか」「今後どんな改善が必要か」など、数値だけでは伝わらない部分を、自分の言葉で分かりやすく伝えることを意識しています。

新卒メンバーへのOJTも、クライアント対応も、“相手に伝わる伝え方”を考えるという点でつながっていると感じています。

ー 一緒に働くチームや上司の雰囲気について教えてください

SNSマーケティング事業本部では、約5名×4チームに分かれており、毎朝チームごとに15分ほど朝礼の時間があります。

タスク共有だけでなく、担当案件の相談や雑談なども行っていて、すごく話しやすい雰囲気です。私のチームは関西・韓国・東京・北海道など、さまざまな地域のメンバーで構成されているので、各地のおすすめスポットや最近の話題を共有できるのも楽しいですね！

PCに向き合う仕事が多い分、朝礼の時間はリラックスしながらコミュニケーションを取れる、大切な時間になっています。分からないことがあっても気軽に相談できる環境ですし、月1回の1on1もあるので、上司にも相談しやすいと感じています。

ー 関西支店のオフィスはどんなところですか？

1年前にオフィスが移転し、リノベーションされたばかりなので、とにかく綺麗です！笑

会議室や個室スペースも充実しているため、オンラインでのミーティングや作業にも集中しやすい環境だと思います。普段はフリースペースでご飯を食べています。

また、事業部メンバーでランチに行くこともあります。夜になると高級なお店でも、ランチなら1,000円前後で楽しめるので、北新地ならではの楽しみのひとつです。

ー オフの日はどんな過ごし方をしていますか？

デジタルな仕事をしていますが、実はアナログなことが好きです。

1年前からフィルムカメラをはじめ、ようやく春夏秋冬すべての写真が揃いました！

アウトドアも好きですが、家でノートを書く時間も好きです。
白紙のノートが、自分の好きなことや歌詞、雑誌の切り抜き、気になった世界のことなどで埋まっていく感覚が楽しくて、つい夢中になってしまいます。

ー 最後に、新卒で応募を検討している学生さんへメッセージをお願いします！

「指示待ち」ではなく、自ら学び続け、「こうした方が良い」と意見を出せる人が、成長できる環境だと感じています。

私自身も、最終的に納得できるまで就活に時間がかかったタイプなので、「早期化」や周りの雰囲気に惑わされすぎず、「自分はこの会社で何がしたいのか」をしっかり考えながら、最後まで頑張ってください！

竹谷さん、ありがとうございました！

SNSディレクターとしての仕事内容はもちろん、
チームで連携しながら施設の魅力を発信していく働き方や、仕事のやりがいについてたくさんお話を伺いました。

正解のない領域に対して、試行錯誤しながら新しい施策を形にしていく姿勢がとても印象的でした🌟

また、エントリーシートでお見かけした頃から、入社を経て、気づけば後輩を育成する立場の先輩社員へと成長されている姿を拝見し、とても嬉しく感じています！

SNSマーケティングに挑戦してみたい方、観光・宿泊業界を盛り上げる仕事に興味がある方、ぜひご応募をお待ちしております！

アビリブは勤務地も多く、職種もさまざま。
これからも実際に働く社員の声を通して、リアルな魅力をお届けしていきます！

＼新卒採用エントリーは弊社リクルートサイトよりご確認ください／

▼中途採用：現在募集中のSNSマーケティング事業本部のポジションはこちら

・SNSディレクター／全国13拠点にて募集中！
出社／在宅勤務いずれも選択可能（ハイブリッド出社OK）