Customer SupportNEWYou can choose who to talk to
ティエラのファンを増やす。お客様の声を聴き、最高の体験を届けるCS募集
お客様からの問い合わせ対応を中心に、顧客満足度を向上させる業務全般をお任せします。
〇電話やメール、チャットによるお客様からの相談・問い合わせ対応
〇サービスの利用方法に関するサポート、トラブルシューティング
〇顧客の声を収集・分析し、社内(営業・開発等)へ改善提案
〇FAQやサポートマニュアルの作成・更新
【こんな人と働きたい!】
〇必須のスキル・マインド
・人の悩みに共感し、丁寧に話を聞くことができる方