こんにちは！NeXT STAR 採用広報チームです。

突然ですが、皆さんは「リモート勤務」「裁量を持って働く事ができる」「0→1フェーズ」と聞いて、どのようなイメージを持ちますか？

「自由度が高く、柔軟に仕事ができそう？」

「組織としてどう機能させているのだろう？...」

実態はどうなのか？と、気になられている方も多くいらっしゃると思います。

私たちNeXT STARには『How to Live with NeXT STAR』という、「どう動くと、お互い仕事しやすいか？」をまとめたガイドブックがあります。今回は、私たちが普段どのようにコミュニケーションを取っているのか？今回は自由と自律を支える取り組みを深掘って行きます！

なぜ、わざわざ明文化しているのか？

結論から言うと、新しく仲間になってくれたメンバーが余計な不安や迷いで立ち止まらず、本質的な仕事に集中できる状態をつくりたかったからです。

リモートで0→1の環境。普通なら「これ、どうすればいいんだろう？」という小さな迷いが積み重なって、仕事のスピードが落ちてしまいます。それを防ぐための共通認識が「How to Live with NeXT STAR」です。

▼How to Live with NeXT STAR（一部抜粋）

「違和感ほど早めに報告。相談・相談の嵐でOK」

今の組織規模での最大の敵は一人で抱え込んで、手遅れになることです。 NeXT STARでは、解決策を持ってくるのを待つ時間はロスだと考えます。小さな違和感の段階で共有し、チーム全員で軌道修正する。この心理的安全性の高さが、結果として顧客への本質的な価値提供を支えています。

「テキストにも“相手への配慮”を乗せる。」顔が見えないからこそ、温度感を伝える

リモート環境において、チャットツール（Slackを導入）上のやり取りはメンバーとの唯一の接点です。だからこそ、NeXT STARではテキストを通じたコミュニケーションのあり方を非常に大切にしています。

リアクション・コメントを積極的に！リモートでなかなか会えないメンバーが多いため、小さなリアクション一つでも、相手に「ちゃんと届いている」が伝わる。そんなコミュニケーションを大切にしています。

テキストは「感情が伝わる表現」を。迷いをなくすコミュニケーション

顔が見えないリモート環境では、意図したよりもテキストが冷たく受け取られがちです。だからこそ、NeXT STARでは相手を不安にさせないために共通マナーを定めています。

まず大切にしているのは、「感情が伝わる表現」を意識すること。 お礼やクッション言葉、絵文字の使用を歓迎し、テキストが冷たく伝わらないよう配慮しています。また、依頼や指摘を受けた際は、認識齟齬を防ぐためにスタンプだけでなく必ず「確認します！」「今手一杯なので、遅くなりますが後ほど連絡します！」などのテキストで返信することを徹底しています。

作業、思考、移動時間をフル公開。徹底して可視化することで生まれる「自由と責任」

「自由＝何をしていてもいい」ではありません。メンバーがいつ、どんなことに向き合っているのかをカレンダー上で可視化する。お互いの状況が手に取るように分かるからこそ、毎回「今いいですか？」と聞く手間が省けるからです。柔軟で自由度の高い働き方を実現するための土台となっています。

ーー最後に

深掘りしてみて分かったのは、『How to Live with NeXT STAR』は、決して私たちを縛るためのルールではないということです。

むしろ、最高に楽しく、自由に、本質的な仕事に向き合うための土台のようなもの。

「採用を、経営の最重要テーマに」という志を掲げる私たちは、採用のプロである前に、まずは自分たち自身が、良いチームであり続けることを大切にしています。

そして、この『How to Live with NeXT STAR』も、まだ完成形ではありません。

その時々のメンバーや環境によって、少しずつアップデートされながら、“NeXT STARらしさ”をみんなで育てていくものだと思っています。

この考え方を面白いと思ってくださる方や、「自分も一緒に作ってみたい！」と感じてくださる方がいれば、ぜひ一度カジュアルにお話しできると嬉しいです。

皆さまとお会いできるのを楽しみにしています。
最後までお読みいただき、ありがとうございました！