質問のしかたで答えが変わる

もし今私があなたに「普段の生活で不満はありますか？」と尋ねれば、「満足していますか？」と尋ねたときよりも、不満の証が多く見つかるはずだ。

カナダ人に対して行った実験で、あるグループには「社会生活に満足していますか？」と質問し、他方のグループには「社会生活に不満はありますか」と質問した。すると「不満があるか」と尋ねられたグループでの「不満がある」と答えた人は、「満足しているか」と尋ねられたグループでの「不満がある」と答えた人の4倍近くも多かった。これは、「不満があるか」と質問された人たちは、頭の中で、不満の種を思い出しやすくなるということである。

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http://foreveryoung.pluralscareer.jp/2018/04/20/everything_disappears_in_public_relations/