中小企業ではまだまだ自社で情報システム部門（情シス）を持っているとことは少ないです
弊社に情報シスをアウトソースしていただきパソコンのハードウェアやソフトウェアの管理、各ソフトのアカウントなどもろもろ管理しています

各情報をまとめて置き問い合わせがあった時にリモートで速やかに対応するような体制を組んでいます
最近はLINE WORKSなどクラウドのサービスも利用要望が出てきて最適なツールの選定から入ることが多いです
スマホで業務のことが出来る要望が増えてきたので新しいツールの知識なども求められています