Aya Takahashi

【業務内容】 〇ロイヤルカスタマーと共創の新規機能企画開発 ・新機能企画/提案、顧客体験上の課題特定、ソリューション検討、プロトタイプ検証、ユーザー調査、インタビュー、α版リリース 〇事業目標達成に向けた諸業務 ・カスタマーサクセス企画、カスタマーサクセス業務効率化支援

【業務内容】 〇既存プロダクトの改修、不具合対応 ・要件定義書、仕様書、ワイヤーフレーム作成、ステークホルダーとの調整 〇組織運営 ・コミュニケーション設計、改善、リリースレポートの発信

【業務内容】 〇新卒理系スカウトサービス「LabBase就職」の新規利用顧客への導入支援 ・KickOff、月1定例会、アップセル/クロスセル商談、理系採用支援 〇オンボーディングのチーム立ち上げ、仕組み化

【業務内容】 〇新卒理系スカウトサービス「LabBase就職」活用支援 ・KickOff、月1定例会、アップセル/クロスセル商談、契約更新商談 〇新卒理系採用支援 ・採用課題の特定、解決策の提案、採用ターゲット、企業の強み、魅力の明確化支援

「ソーシャルビジネスの可能性」というテーマで、東南アジアのソーシャルビジスを現地でのインターンを通じて研究を実施。

ITコンサルティングのベンチャー企業。従業員のメンタルヘルスサービス提供会社へのツール刷新コンサル、ヘアケアメーカーの物流調達課の業務改善コンサルなど実施。

フィリピンのマニラにあるソーシャルビジネス企業。貧困層への雇用機会創出という社会課題の解決を目的とした飲食店。貧困層の方へのヒアリング、勉強会・研修会開催、教育支援など実施。日本にあるNPO法人にて、カンファレンスの企画運営担当。