はじめまして。土井彩夏です。
企業SNSの運用、広報・採用広報、SNSの内製化支援に携わっています。XやInstagramの投稿制作、ショート動画の企画・制作から、企業の担当者に向けた講義や運用改善の支援まで、さまざまな立場でSNSに関わってきました。
今回は、これまでどのように仕事の幅を広げてきたのか、そして企業SNSにどんな思いで取り組んでいるのかを書いてみたいと思います。
私のキャリアの出発点は、法人向けの電話営業でした。
株式会社Wizにインターンから参画し、採用媒体などの営業を担当。7名の部署で、半年連続トップの営業成績を達成しました。
営業をする中で考えるようになったのが、「お話しする前から、相手に興味や信頼を持ってもらえる接点をつくれないか」ということです。
そこで、上司にXとnoteを活用した営業施策を提案し、自ら実行しました。月1件程度だった案件が、施策開始の初月には5件に。この経験が、SNSを仕事として深めていくきっかけになりました。
相手は何に困っていて、どんな情報があれば関心を持つのか。どのように伝えれば、次の行動につながるのか。営業の現場で考えていたことは、今のSNS企画にもつながっています。
その後はマーケティング部門へ移り、企業公式Xの企画・一部投稿作成、Wantedlyの一部ストーリー記事の企画・制作、企業ブログの記事執筆などを経験しました。
個人事業主になってからは、複数企業のSNS運用支援やコンテンツ制作、コンサルティング、講師業に携わりました。
株式会社KINSでは、Instagramのフィード投稿・リール動画の企画・制作を担当。菌ケアに関連するレシピや季節の生活情報など、ブランドと日常生活の接点を考える仕事でした。
商品の特徴を理解したうえで、「見る人の生活に、どう結び付けられるか」を考える。その視点は、扱う商材が変わっても大切にしています。
株式会社ジャパン・セキュリティシステムでは、一人目の広報・採用担当として、情報発信の土台づくりに携わりました。
企業公式Xの立ち上げ、投稿文・画像制作、プレゼント企画、ブログ記事執筆などを担当。共同運用で、開設から16か月で約1万フォロワーに到達しました。自社商材を活用したプレゼント企画では、1日で約2,500フォロワーを獲得したこともあります。
防犯カメラ専門店「アルコム」では、ショート動画の企画・制作・投稿にも取り組みました。
企画の入口にしたのは、生活者が気になる場面や、防犯上の不安です。商品が役立つ状況を想像できる構成を考え、制作した1本がYouTube Shortsで約330万回再生。同じ動画を展開したTikTokでも、約29.2万回再生、約5,300いいね、約1,500保存につながりました。
こうした数字は、企画が多くの人に届いた成果として大切にしています。同時に、その先で商品や企業に関心を持ってもらえたか、問い合わせや応募につながったかも考え続けたいと思っています。
Xを活用した採用支援では、採用担当者のアカウントを立ち上げ、働く人や社内の雰囲気が伝わる投稿と、応募ページまでの導線を整えました。広告を使わず、2か月で応募14件・3名の採用につながった事例もあります。
私が考える企業SNSの役割は、日々の発信を通じて信頼を積み重ねることです。
運用を始めるときには、「誰に、何を伝え、どんな行動につなげたいのか」を整理します。認知を広げたいのか、商品理解を深めたいのか、採用につなげたいのか。その目的によって、企画も、見るべき数字も変わります。
投稿した後は、誰が何に反応したのかを振り返り、次の企画へ反映する。報告でも、数字が増減した理由について仮説を持ち、次に何を試すかまで伝えることを大切にしています。
また、私が力を入れてきた仕事の一つが、企業SNSの内製化支援です。
これまで6社を対象に、SNSの基礎講義、事例共有、投稿添削、分析レポートを通じた支援を行いました。毎月の受講アンケートでは、全社・全期間平均で5段階評価の4.7をいただいています。
目指しているのは、担当者が自分で企画し、結果を振り返り、改善できる状態です。そのために、提案の理由や考え方も伝え、実務で使える形にすることを意識しています。
事業会社の担当者と、外部から支援する立場。その両方を経験して感じているのは、企業SNSには「継続して動かせる体制」が必要だということです。
社内で確認できる時間、制作に使える人手、ブランドとして守りたい表現。そうした条件を理解しながら、実行できる施策を考えることも、運用の大切な仕事だと思っています。
現在は個人事業主として、電話営業・SNSマーケティングに携わっています。
これからも、企業や商品の魅力を伝える企画を考え、自分で手を動かし、数字を見ながら改善する仕事を続けていきたいです。そして、そこで得た知識や考え方を共有し、チームで運用を続けられる仕組みづくりにも関わりたいと考えています。
企業SNSの立ち上げや運用改善、広報・採用広報、担当者育成に取り組んでいる方と、お話しできたらうれしいです。
制作物や実績の詳細は、ポートフォリオにまとめています。
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