ユーザーの「受け取りミス」を減らすためのUX改善事例（Sushi Land）

3ヶ月間の努力の末、ゼロから始めて、ユーザーリサーチを行い、ペインポイントを発見し、問題を定義しました。
その後、ペルソナを作成し、ユーザージャーニーマップを経て、情報設計、ワイヤーフレーム、モックアップ、プロトタイプへと進めてきました。

本プロジェクトでは、ユーザーが「意図しているのにミスしてしまう」状況に着目し、操作ではなく判断のしやすさを重視して設計を行いました。

各プロセスの中で行ったユーザーリサーチでは、ユーザーから多くの学びを得ることができました。
最終的な完成にたどり着けたのは、ユーザーの声が指針となってくれたからだと強く感じています。

今回の改善により、メニュー検索時間や受け取りミスを減らし、誰でも使いやすいアプリ体験を実現できました。  

👉 完成したケーススタディのプロトタイプはこちらからご覧いただけます：