「オフィスって本当に必要なんだろうか？」
コロナ禍を経て、働く場所についての考え方は大きく変わりました。
今回は、ディーバの新宿オフィス（本社）をご紹介します。
ディーバのBPOサービス事業では、立ち上げタイミングなどを除き、基本的にお客様の連結決算業務を自社に「持ち帰り」、自分たちのオフィスで行っています。
事業を立ち上げた当初、一ヶ所に集まって仕事をする大きな理由の一つは「セキュリティ」でした。
お客様の連結決算に関わる重要な情報をお預かりする以上、高いセキュリティレベルを保った環境で仕事をする。それがお客様に安心して業務を任せていただくためにも重要でした。
ただ、コロナ禍を経て、リモートワークが一気に浸透しました。テクノロジーや環境も進化し、セキュリティという観点だけで考えれば、以前よりリモートワークのハードルは下がったと思います。
ディーバ自身も、コロナ禍ではリモートワークを経験しました。
全員が経験豊富なプロフェッショナルで、それぞれが自律して仕事を進められるのであれば、リモートワークはとても合理的だと思います。
一方で、実際に経験したからこそ見えてきたこともありました。
特に、エントリーメンバーのフォローです。
経験が浅い時には、「何が分からないのかが分からない」「何を質問すればいいか分からない」ことがあります。
本人から質問が来るのを待っているだけでは、つまずいていること自体に周囲が気づけない。
同じ場所で働いていれば、
・分からないことをその場で聞ける
・困っていれば周囲が気づける
・先輩の仕事の進め方を近くで見て学べる
・周囲の会話から、自分の知らなかった知識が入ってくる
・ちょっとした相談から、知識やノウハウがチームに広がっていく
こうした日常のコミュニケーションも、人が育っていくための大切な環境の一つだと考えています。
ディーバのBPOサービス事業は、経験者だけを集める道を選んできたわけではありません。
難しい仕事を少しずつ仕組みに変え、未経験からでも専門性の高い仕事に挑戦できる機会をつくる。
そこで経験を積んだ人が、さらに難しい仕事に挑戦し、今度は次の人を支えていく。
そんな「人が育ち続ける仕組み」を、事業としてつくってきました。
だから、私たちにとって出社すること自体が目的なのではありません。
未経験から入った人がきちんと立ち上がり、専門性を身につけ、やがて次の人を支える側になる。
そんな事業モデルを選択しているからこそ、そのための環境としてオフィスを大切にしています。
今回の記事では、私たちが普段働いている新宿オフィスをご紹介しています。
「どんなオフィスで働くのか」だけではなく、「なぜディーバがこの働く環境を大切にしているのか」。
そんな背景も含めて、ディーバという会社を知っていただけたら嬉しいです。
