浩基 岡上
コミューン株式会社 / プロダクト＆データ部東京都
浩基 岡上
コミューン株式会社 / プロダクト＆データ部
プロフィール
新卒で光通信グループに入社し、EPARK歯科のカスタマーサクセスマネージャーとして3年間従事。 その後、スタートアップ2社でカスタマーサクセスチームの立ち上げを経て、2020年1月にコミューン株式会社へ入社。
Ambition
In the future
■事業インパクトに大きく貢献するプロダクト開発に従事してみたい 現在のモバイルアプリチームでは、WebviewアプリからFlutterを活用したアプリにリプレイスがメインです。 リプレイス完了後は、モバイルアプリ独自の機能開発が可能になるため、直接的に事業に貢献するような機能やユーザーにとってインパクトのある機能開発を主導したいと考えています。
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コミューン株式会社4 years
プロダクト＆データ部Present
- Present
2022年9月〜現在：プロダクトマネージャー ・モバイルアプリの戦略/ロードマップの立案・策定・遂行 ・エンジニアとデザイナーと連携したプロダクト開発のリード・要件定義・仕様作成
株式会社シューマツワーカー1 year
カスタマーサクセス
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・toB向けカスタマーサクセス新規立ち上げのための業務設計 ・契約後のオンボーディングプロセスの設計、実施、改善 ・継続率向上、アップセル、クロスセルの推進 ・各種データ収集・管理・分析、データに基づく施策の立案および実行 ・サクセス指標の設計・モニタリング など ・既存顧客へのオンボーディング支援
株式会社Oneteam1 year
カスタマーサクセス
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・カスタマーサクセス立ち上げに関する業務設計 ・ヘルスルコア設計、プロダクトフィードバックループの設計、サポート体制の構築 ・LTV向上のためにアクティベーション施策の立案および実行 ・既存顧客へのテックタッチ、ロータッチ支援
株式会社アイフラッグ3 years
カスタマーサクセス
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・EPARK歯科契約中の300医院をロータッチで支援 ・自社予約管理システムの提案、予約データを活用したコンサルティング、アップセル・クロスセルの提案 など
