Haruhiko Tanida
ウェルスナビ / マネージャー東京都 練馬区
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ウェルスナビ / マネージャー
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マネージャーとして、カスタマーサポートの企画、運営を担当しお客様満足度の向上を実現。またエンジニアとともにロボアドバイザー「WealthNavi」のサービス改善に取り組んでいます。
東京コンタクトセンター(100名規模)、九州コンタクトセンター(200名規模)を立ち上げ、コールセンター部門のマネジメントを行っていました。また火災保険の発売に伴い、コール・事務・営業のセンターも統括していました。
カスタマーサポート