Yusuke Hakoda

神奈川県川崎市

日々少しでも良くすることの積み重ねはイノベションと同じ価値を生む

大学院卒業後、日本オラクルへ入社し約 14 年間就業致しました。7 年間はテクニカルサポートエンジ ニアとして Oracle Database、Precompiler、XA 製品のテクニカルサポート業務に従事し、その後の 7 年 間は、エンジニアスキルを生かしてトップパートナー向けのサポートサービスのサービスデリバリー マネジメント(SDM)の職務に従事致しました。某パートナー企業の ServiceRequest を半減する施策を遂 行、実現し、Global Award 受賞の経験がございます。

Ambition

In the future

大手 IT 企業が成長していく過程、日本の大手ベンチャー企業、中小企業と会社の規模が変わることに よる役割や仕事の大小含めた種類の変化にも対応し遂行してきた経験は私の中では非常に大きいとこ ろです。 日本オラクルの時代から一貫して変わらない点としては、お客様の立場になって考えること、ユーザ ー視点で考えること、社内にも会社を運営するために尽力して


Skills

  • カスタマーサクセス

    0
  • プロジェクトマネジメント

    0
  • カスタマーサポート

    0
  • エンゲージメント

    0
  • 部門立ち上げ

    0

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