私が仕事で一番大切にしているのは、相手の立場に立って考えることです。
美容部員として働いていた頃、お客様からご相談をいただくたびに、「本当に求めていることは何だろう？」と考えるようにしていました。
同じ肌悩みでも、その背景や理想とする姿は一人ひとり違います。
だからこそ、目の前のお悩みだけではなく、潜在的なニーズは何か、どう伝えれば商品の魅力や使った後の変化をイメージしていただけるかを考えながら、ご提案してきました。
私にとって大切なのは、商品をおすすめすることではなく、お客様が「これなら頑張ってみたい」「自分に合っている」と納得して選べることです。
現在学んでいるSNS運用でも、この考え方は変わりません。
発信する側が伝えたいことではなく、見る人が知りたいことは何か。
どんな見せ方なら魅力が伝わるのか。
相手の視点で考え、価値を分かりやすく届けることを大切にしています。
これからも、一つひとつの仕事に誠実に向き合い、相手に寄り添いながら「伝わる」だけでなく、「心が動く」コミュニケーションを届けられる人でありたいと思っています。
