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竹内 真珠
竹内 真珠
竹内 真珠

竹内 真珠

個人事業主 / 代表神奈川県横浜市港北区

多彩な職種を通じて培った「人と丁寧に向き合う力」と「幅広い実務経験」が強み。営業職では配属3ヶ月でトップセールスを達成。ヘルプデスクSVとして15年以上、スタッフ教育・クレーム対応に従事。販売職ではVMD・SNS運用・売上分析まで幅広く担当。フードアナリスト・ハーブコーディネーター・薬膳エキスパート資格を活かした執筆活動やアクセサリー・服飾雑貨ブランド運営経験も有する。

Ambition

In the future

人が変われば、組織は変わる。人が輝けば自然と会社も輝く。会社が人を育てるのではなく、そこで働く人の姿勢や行動が、会社を作っていく。20年以上人と組織のリアルに向き合い、人が働きやすく、成長しやすく、前向きになれる組織づくりに挑戦したいと考えています。

個人事業主8 years

代表Present

- Present

10年のブランド運営経験×AI活用による業務効率化 accessoryや服飾雑貨のデザイン・製造・販売(3ブランド)手掛けており、常にバックヤードの効率化を追求。 Photshopで数時間かかるデザイン工程や、Excelの表計算などの工程を生成AIを活用して数分(同時進行)に短縮す

株式会社フロンティア(商業施設内セレクトショップ)9 years

オブザーバーSV・販売スタッフ(Side)

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商業施設内セレクトショップでの接客・販売業務全般を担当。オブザーバーSVとしてスタッフ教育・OJT、マニュアル作成、SNS運用、売上分析、VMDによる売場づくりを実施。

外資系クレジットシステム会社(守秘義務)16 years

ヘルプデスク SV(スーパーバイザー)(Side)

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加盟店からのクレジットカード端末操作・売上データ照会の電話対応を担当。SVとしてスタッフのログ確認・対応フォロー・OJT(新人教育)を実施。

インターネットプロバイダー(守秘義務)8 months

ユーザーサポート チームリーダー(Side)

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既存会員からの登録・請求に関する電話問い合わせ対応とPC初期設定案内を実施。チームリーダーとして新人研修やクレーム対応のサポートを担当。

日本交易株式会社8 months

営業担当(最終役職:主任)

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法人向けの商品先物取引営業を担当。電話営業から商談・契約締結まで一貫して対応し、配属3ヶ月でトップセールスを達成。

洗足学園音楽大学3 years

音楽学部声楽科

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声楽専攻として、オペラやオラトリオの作品を分析し、 「どこで感情を深め、どこで余韻を残すと心に届くか」を研究していました。例えば、オペラのアリアでは、主人公の感情が高まる部分で声の響きを変え、最後の一音をあえて弱く終えることで“余韻”を作るなど、いかに作者の意図を忠実に再現しながらも、聴き手の心の動きを細かく設計する研究を積みました。

Personal Achievements

Personal Achievements

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