DXの成果は“小さな成功”から始まる──オリエンタルヒルズの支援現場から

オリエンタルヒルズ株式会社
代表取締役社長　晴山佳須夫

DXという言葉は広まりつつありますが、
“何から始めればいいのか分からない”という声は、依然として多く耳にします。

当社が支援する現場でも、最初は不安を抱えていた企業が、
一歩踏み出すことで確かな変化を実現してきました。

今日は、その中からいくつかのケーススタディをご紹介しながら、
DXが実際にどのような価値を生み出すのかをお伝えしたいと思います。

◆ Case 1：紙の管理表をクラウド化──作業時間が1/3に

ある製造業の企業様では、
現場の進捗管理を紙のチェックシートで行っていました。

こうした課題が積み重なり、
「状況を把握するだけで半日かかる」状態でした。

そこで当社は、
“現場の使い方に合わせたクラウド管理システム” を構築。

導入後、現場からはこんな声が上がりました。

技術導入そのものより、
「使われる仕組み」に調整したことが成功の要因でした。

サービス業の企業様では、
電話での予約受付に多くの時間が割かれ、
取りこぼしも頻発していました。

当社が開発した
オンライン予約管理システム に切り替えたところ、

結果として、
月間売上が過去最高を更新するほどの効果が得られました。

テクノロジーが顧客体験の入口を変える好例です。

別の企業様では、会員制サービスを運営していましたが、

といった課題がありました。

当社は
サブスクリプション管理基盤の統合構築
を行い、次のような成果につながりました。

“事業そのものを成長させるDX”の典型的なプロジェクトです。

DXは大きく始める必要はありません。
むしろ、小さく始める方が成功確率は高くなります。

当社が行った中小企業支援では、
まずは 業務棚卸し → 小規模ツール導入 → 現場運用 → 拡張
というステップを採用。

その結果、

という、組織全体の変化を実現できました。

DXとは、システム導入ではなく、
“現場が変わる体験”の積み重ねなのです。

どの事例にも共通していたのは、
次の三つのポイントでした。

一度で完璧なDXは存在しません。
改善を前提とした導入こそ、成功への近道です。

企業の“本当の課題”は、会議室ではなく現場にあります。
技術は現場に寄り添ってこそ活きます。

「進む」と決断するリーダーがいる企業は、圧倒的に強い。
DXは、未来への意思決定そのものです。

これらのケーススタディは、
どれも技術の話に見えて、その本質は“人と組織の変化”にあります。

オリエンタルヒルズ株式会社は、
単にシステムを提供する企業ではなく、
「企業が変わる瞬間をつくる伴走者」
でありたいと考えています。

これからも現場から学び、
技術の力を企業の未来へとつなぐ取り組みを続けてまいります。

DXの成果は“小さな成功”から始まる──オリエンタルヒルズの支援現場から

晴山佳須夫