【事例紹介】SwiftUI導入で改善速度2倍
医療予約アプリのUXを底上げした設計改革
■ プロジェクト概要
- クライアント：医療系サービス事業者
- アプリ種別：診療予約・問診サポートアプリ
- 担当範囲：UX設計／iOS UI全面刷新／改善運用
- 開発期間：継続的な改善伴走（約5ヶ月）
■ 背景と課題
医療現場では
「操作ミス = 患者体験の損失」
という、非常にシビアな環境です。
改善前の課題は以下の通り：
- 予約操作の複雑さ → 誤操作・離脱が多発
- UI変更がしにくく、改善に時間がかかる
- レビュー評価が低迷（平均3.0台）
どこを改善するにも、工数が大きく動けない状況でした。
■ 実行施策（Action）
✅ SwiftUI導入でUI改善を高速化
- 主要画面をSwiftUIへ段階的移行
- ビジネスロジックとUIロジックを分離
- デザイン改修の反映スピードを最大化
⏩ UI実装工数 約30%削減 → 改善速度 2倍に
✅ 予約動線の再設計（UX改善）
- ステップ数削減（5→3）
- 操作ミスが起こりやすい箇所へガイド追加
- 問診入力もストレスなく完結できる導線へ
✅ 運用監視とデータ分析による即改善
- A/Bテストと利用ログ分析基盤を整備
- クリティカルなミス動線を可視化
- 施策効果を24h単位でチェック
■ 成果（Result）
指標BeforeAfter改善幅
UI改修スピード
1x
2x
改善速度2倍
操作ミス件数
—
−35%
大幅改善
予約完了率
—
+18%
売上へ直結
レビュー評価
3.0台
4.2へ向上
信頼回復
医療アプリの改善成功は、
患者体験の向上にも直結します。
ユーザーの不満解消がそのまま事業価値へ。
■ 工夫したポイント
- SwiftUI導入は段階移行でリスク管理
- ロジック分離で再利用性UP → 技術負債解消
- クリニック現場でのヒアリング実施
- 「迷わず操作できるUI」に徹底フォーカス
- 数値改善と現場の体感の両方で効果検証
技術とUX、両側面からの改善が重要。
■ 今後の展望
- Apple Watch連携（受付チェックイン）
- ユーザー属性別の最適化UI
- ダークモード対応やアクセシビリティ強化
- 問診AI支援機能の検討
医療体験はアプリによって、
さらに良くできる余地があります。
■ まとめ：改善速度が競争力になる
強化ポイント得られる価値
UX改善
離脱防止・信頼性向上
SwiftUI導入
改善速度の向上＝実装コスト削減
データ分析基盤
再現性ある成長戦略
変化が速い時代だからこそ、
すぐ改善できる体制そのものが競争力になります。
【事例紹介】SwiftUI導入で改善速度2倍
