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モントーヤ ヘレナ
株式会社KOMPEITO / カスタマーサクセス1グループ トライアルチーム
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株式会社KOMPEITO2 months
カスタマーサクセス1グループ トライアルチームPresent
- Present
・サービス開始前の顧客へのオンボーディング ・配達データや、月々の利用状況・顧客のリクエストの傾向等をふまえて、利用課題の解決や利用促進の提案 ・データ分析の結果から最適な個数や新たなプランを提案 ・顧客不満足解消にむけたフォロー（クレーム対応、大小様々なお困りごとの解決）
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株式会社TWOSTONE&Sons2 years
Branding Career 経営企画部
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【経営企画部 募集企画チーム業務】 ・スカウト業務の再現性・効率性向上に向けた業務改善 ・スカウト送信プロセスの自動化（RPAツール「ロボパット」使用） ・自動送信スクリプトの設計・運用・改修
Branding Career TechStars事業部
【キャリアアドバイザー業務】 ・ITエンジニア領域に特化した求職者のキャリア支援 ・キャリアの棚卸し、志向整理、希望条件ヒアリング ・求人紹介、企業とのマッチング支援
Branding Career TechStars事業部(Intern)
【スカウティングアシスタント業務】 ・中途採用領域におけるスカウト配信・スカウティング業務を担当（媒体：BizReach、doda など） ・候補者への文面作成・配信およびスカウト返信率のデータ集計・分析
亜細亜大学4 years
経営学部ホスピタリティマネジメント学科
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浦和学院高等学校3 years
普通科
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