Yuu Kaneko

長期インターン紹介事業「Advans」の運営を担当し、KPI設計から施策実行、オペレーション整備、メンバー育成まで事業全体を推進しています。学生面談や企業対応も行いながら、対応品質を揃えるための基準づくりと共有を徹底しました。その結果、学生の継続率・内定率が向上し、企業からの評価や関係性も大きく広がりました。また、社内メンバーの採用・育成に加え、

代表と2名体制の立ち上げフェーズで、学生面談と求人作成を担当しました。自己分析の整理やES添削、面接対策まで一貫して関わり、学生と企業双方の理解を揃えることを意識して対応していました。迅速な返信と丁寧なヒアリングを続けたことで相談が増え、企業からも直接頼られる機会が増加。結果として内定率の向上や離脱率の低下に繋がりました。正解が決まっていな

入社4ヶ月後、評価および社内試験合格によりトレーナーへ昇格。新人教育に加え、現場の運営判断と品質維持を担いました。安全確認手順・接客基準・クレーム初動対応の指導を行い、個々の理解度に応じて教え方を調整しながら定着を促進しました。混雑時や新人比率の高い日、天候不良時には全体状況を把握し、声掛けと配置調整を実施。現場の不安を抑えながら安定した

屋外アトラクションの運営スタッフとして、接客対応および列管理を担当。安全確認と円滑な案内を両立する現場で、マニュアルに基づいた運営の基礎を習得しました。ゲストの体験価値を損なわない振る舞いを重視し、状況に応じた声掛けや誘導を意識して対応していました。

ベーカリー部門のサブチーフとして、チーフ不在時の売場責任者を担当。発注・在庫管理・売場づくりから新人教育まで行い、約10名体制の運営を行いました。時間帯や天候、季節イベントによる売れ方の変化を見ながら製造量を調整し、廃棄と売上のバランスを取ることを意識していました。スピードと段取りを重視し、安定して回る売場づくりに取り組みました。