寺道 由佳

ホテルブランド価値向上を目的に、マーケティング・PR・コンテンツ企画を担当。 オウンドメディアやSNSを活用した情報発信に加え、ホテルならではのストーリーや地域資源を活かしたブランドプロジェクトの企画・推進を行っています。

ラグジュアリーブランド・コスメブランド・アパレルブランド・イベント会社などを中心に、新規営業開拓および法人営業を担当。 撮影利用やブランドイベント、プロモーション施策におけるホテル空間の活用提案を行い、企画立案から当日運営まで一貫して対応していました。

OTAや公式サイトなど複数チャネルの運営を通じ、ホテル集客におけるデジタルマーケティング業務を担当。 WEB更新・SNS運用・販促制作進行など、ブランド発信に関わる実務を横断的に経験しました。

美容サロン向け集客支援サービス「ホットペッパービューティー」の新規開拓営業を担当。 クライアントごとの集客課題に対し、商材提案だけでなく、エリアマーケティング分析や掲載ページ改善提案を行い、集客最大化に向けたコンサルティング営業を行っていました。

宿泊部フロントスタッフとして、チェックイン・チェックアウト対応、キャッシャー業務、客室コントロールなど、ホテルオペレーション業務を担当。 国内外の宿泊ゲスト対応を通じ、接客力やホスピタリティの基礎を培いました。

宿泊部ロビーサービスとして、宿泊ゲストの到着・出発に伴うサポート業務を担当。 荷物運搬や客室案内、タクシー手配、リムジンバス対応などを通じ、ゲスト一人ひとりに合わせたサービス提供を行っていました。