Kazushige Taguchi

お客様サポート部門であるCRM室の室長（部門長）。部門長として最大12名の人材マネジメントの他、部の予算管理、採用、業務フロー・マニュアル作成、検閲、各種研修構築など、内製センター（EC、アプリ、法人など）の立ち上げをほぼ1から実施し、現在はベンダー委託も含めたCS運営の最終責任者。

Nativeゲーム開発部門であるWright Flyer Studios部にCS責任者（マネージャー）として所属し、メール対応業務の品質改善活動や、スタジオの規約・運営ルール策定、SNSコミュニティマネジメント等の立ち上げを一から行う。

コンサルタントとしてクライアントに対する営業プリセールス活動、新規コールセンター（EC、アプリ、物流、小売業など）の立上げ業務等を実施。営業企画やプリセールス活動及びコールセンター立上に関しては、企画の設計から各種調査報告ツール作成までを担うプロジェクトリーダー、更に予算管理や業務改善も兼ねたプロジェクトマネージャー。