悲観主義は気分によるものであり、楽観主義は意志によるものである。幸せでいる意志が大事
京都大学工学部卒業。
京都市役所、ボストンコンサルティンググループ、決済系ベンチャーを経て、メルカリおよびメルペイにてCS/Opsの立ち上げ&マネージャー。
フリーランスを経て、KAERU株式会社を共同創業。
Ambition
In the future
・起業・経営
・お客さまのことを一生懸命考えて働きたい
・熱中していたい
KAERU株式会社3 years
取締役COOPresent
- Present
フリーランス1 year
フリーランス(Side)
-
株式会社メルペイ2 years
CSグループマネージャー
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メルカリグループにおける金融事業を担うグループ会社にて、カスタマーサービス、不正監視等のオペレーション立ち上げの責任者。
株式会社メルカリ4 years
CSグループ マネージャー
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フリマアプリメルカリのカスタマーサービスグループマネージャー。
新サービス・姉妹アプリ3つの立ち上げのCS側の責任者。
株式会社ネットプロテクションズ4 years
マネージャー (Manager)
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後払い決済ベンダーにて、マネージャーとして主に与信管理、プロセス管理、コスト管理を担当。
新規事業構築、新卒採用、組織風土改善などにも従事。
ボストンコンサルティンググループ3 years
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情報通信、情報サービス、自動車メーカーなどをクライアントに、新規事業構築、営業戦略/組織体制再構築、事業運営PDCAサポートなどに従事。
京都市役所2 years
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Skills
カスタマーサポート
0
オペレーションマネジメント
0
プロダクトマネジメント
0
分析力
0
プレゼン力
0
- マネジメント