haruko Tomaru

ECサイト制作・運用、SNS運用、音声コンテンツ制作、販促物制作、サービス企画（オンライン講座,カウンセリング等）、コーヒー豆の製造・通販 【使用ツール】Illustrator、Photoshop、Googleアプリ、Google Analytics、zoom、フォームアプリ等、WordPress、SNS(instagram, X,Facebook)、ショッピングカートASP（BASE,Shopify,STORES）、note、lit.link、Anchor 等

商談獲得を目的としたリードナーチャリングとテレマーケティング業務。施策のPDCAサイクルが回せない場合は随時変更策を提案。そのほか、セミナー集客に関する資料作成（運用管理資料、トークスクリプト、フォローメールのライティング等）や、CRMの記録・管理方法の改善を提案しました。

新設部署のSVを担当し業務フローの構築、スタッフのスケジュール管理・OJT対応、及びインバウンド／アウトバウンド架電。 【顧客種別等】商品注文者（全国）、約80件/日 【取扱商品】健康食品・化粧品 【使用ツール】顧客管理ツール(非公開)、Excel/Word/Outlook

インターネットプロバイダーにて、PC遠隔操作・チャットを利用したカスタマーサポート架電業務に従事しました。 【顧客種別等】プロバイダーご契約者（九州）、約50件/日 【業務内容】PC遠隔操作支援、テクニカルサポート、サービス案内、チャットサポート

子ども食堂、町おこし、フードシェアリングなど様々な活動団体の広報資料の作成やプロジェクトに参加（SNS配信、販促物作成、イベント企画等） 【支援団体】食育・教育等の活動団体(NPO)、農家、地域居住者 等 【使用ツール】Illustrator、Photoshop、Excel、word、PowerPoint、facebook

・中小企業のWebサイトディレクション・制作、取材、ライティング、撮影 ・自社イベント企画・運営、イベント講師アシスタント、イベント集客・広報 【使用ツール/スキル】Googleアプリ、Google Analytics、Illustrator、Photoshop、DreamWeaver、SNS(facebook, Twitter)、CMS(WordPress, Movable Type）、HTML/CSS

・LPコーディングやWebコンテンツ制作 ・Web・DTPスクールのインストラクター業務、及び運営管理（入会手続、スケジュール管理等） 【使用ツール/スキル】Illustrator、Photoshop、InDesign、DreamWeaver、FireFox、Excel、Word、PowerPoint、Outlook、HTML/CSS