Hiroto Nishikawa
コンフォートインホテルフロントスタッフ / フロントスタッフ滋賀
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Hiroto Nishikawa
コンフォートインホテルフロントスタッフ / フロントスタッフ
視野は広く、考えは深く
私はホテルのフロントスタッフと塾講師のアルバイトを4年間続けた経験があり、お客様の要望を聞いたり、どのようにすればお客様が喜んでくれて、生徒たちの理解度や満足度が上がるかを試行錯誤しながら働いてきました。 このように視野を広く持ち、どのようにすれば満足度が上がるかを常に考えながら働くことができます。
Ambition
In the future
インターネットが普及した今、情報を手に入れることが簡単になり、ネット情報なしでは生活できない時代になりました。そこで私は世界の人の目にとまるコンテンツを作ったり、マーケティングを行うことでニーズを知る作業をすることで人々の生活水準が上がる情報を提供したりする仕事をしてみたいです。
コンフォートインホテルフロントスタッフ4 years
フロントスタッフ(Intern)Present
- Present
天候や災害でお客様の電話が多かったり、清掃業務が進まなかったりした際に、私は社員の方と連携をとり、報告と連絡を徹底しました。また、どの部屋ができた、何時にお客様がくる、お客様のプラン情報などを確認し、優先順位を決めて社員の方や清掃スタッフに情報を共有し、柔軟な対応もしました。
塾講師4 years
アルバイトPresent
- Present
主に国語の教師をしていました。コメントシートや解説プリント、定期的なアンケートを実施して生徒たちのニーズや学習レベルに合わせた対応をしました。
京都産業大学5 years
外国語学部ヨーロッパ言語学科イタリア語専攻
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学部では主にイタリアの歴史や文化、旅行について学び、プレゼンテーションをしました。また、ゼミではSDGsについてチームで考え、特に障害を持つ人々の社会参加促進というテーマで台湾で英語を使ってプレゼンテーションをしました。