古川 裕子
株式会社マーキュロップ / 販売促進システムチーム マネージャー
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古川 裕子
株式会社マーキュロップ / 販売促進システムチーム マネージャー
やってみたい、と言ってみることが大事？
「新しいサービスをやっている会社に入ったら面白いかな」と思って、当時まだこれからだったウォーターサーバーの会社に新卒入社したら、それから新しいサービスや商品や企画などを考える仕事を続けることになりました。
Ambition
In the future
もっとお客様とつながりを深められるキャンペーンや企画を実施したい。新しいサービスや商品で、新しいお客様とのつながりを作りたい。また、これらをスタッフの努力に頼りがちになるのではなく、できるだけシステムやITを利用してうまく進めていきたい。
株式会社マーキュロップ17 years
販売促進システムチーム マネージャーPresent
- Present
販売促進では、新しいお客様が「あ、この会社のサービスを使ってみたいな」と思ったり、いま利用しているお客様が長く使ってくださるサービスや楽しい企画、商品を作っていくこと。システムでは、IT技術を通して業務の効率化ができたり、いままでなかった新しいサービスができることによって、お客様へと還元できる仕組みを作ること。 いろいろ迷いながらも、取り組んでいます。
- オリジナル配送システムの立ち上げ・運用
ウォーターサーバーサービスの専用の配送システムがないので、創業以来違う業種のものをカスタマイズして使っていましたが、2017年にオリジナルシステムの立ち上げに着手。システム開発の会社さんと一緒に、一から自社に必要なシステムを作りました。今も改良を加えながら運用中。
- お客様専用サービスサイトの立ち上げ・運用
サービスを利用しているお客様だけが使える会員制サイト（ポイントサービス付き！）を、立ち上げて運用しています。2010年からこれまでに3回システムを変えて、オリジナル配送システムができてやっと落ち着いた感じです。工場見学や、お料理教室、プレゼント企画など、お客様に楽しんでいただけるサービスや企画をご案内してきました。
- オリジナル商品の開発
まずはウォーターサーバーと天然水の会社ですが、天然水を使って美味しいオリジナル商品の開発（OEM）を続けています。コーヒー、お米、日本茶、スープなど。 どのメーカーさんと一緒にやりたいか？から考え、自分たちからアプローチして開発する商品の協力会社さんを探して進めています。
