堀口 一義
株式会社パソナ / 株式会社ビズリーチ
堀口 一義
株式会社パソナ / 株式会社ビズリーチ
飲食店の店長として、販売以外にアルバイトの採用や育成にも力を注いできました。その後は、カスタマーサポートも合計10年経験し、契約されたお客様が長くご利用いただけるように電話やメールを使用して取り組み続けました。また家庭教師も経験したことで、教育の大切さを改めて認識し、より多くの知識量を習得するには、デジタルの力が必要だと痛感してます。炊飯器が家庭の労働時間を短縮したように、世の中にある、時間がかかってるものを短縮させていくことに喜びを感じてます。
Ambition
In the future
YouTubeなどの新しい働き方や売り方が短いサイクルで変化しているので、その波を利用した情報をZ世代に伝えたりサポートしたりして、若い人達が少しでも早く海外に進出できるような社会を作りたいです。
株式会社パソナ2 years
株式会社ビズリーチPresent
- Present
メールを通してのカスタマーサポート
パーソルフィールドスタッフ株式会社8 months
docomoサポート
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スマートフォン全般の使い方のサポート
株式会社Usen Media2 years
カスタマーサクセス部
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グルメサイト「ヒトサラ」に契約している店舗様向けのカスタマーサポート 電話、メールにてサポート 店舗情報の変更依頼や修正も承ってます。 営業向けにサイトの使い方を案内 B to B
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パーソルテンプスタッフ株式会社7 years
株式会社Usen Media
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グルメサイト「ヒトサラ」を運営してる会社に派遣社員として派遣。 契約店舗様や担当営業に「ヒトサラ」の使い方を案内。 店舗情報の変更依頼や修正作業 電話、メールサポート BtoB
株式会社Casa
家賃保証金の支払いを延滞している人向けに催促の架電 1日400件架電
docomoサポート株式会社
迷惑メール、迷惑電話にお困りのユーザーに受信拒否の設定をレクチャーする業務。 一部のサービスで、契約解除の手続きもしました。
株式会社東急グルメフロント4 years
スープストックトーキョー二子玉川店兼自由が丘店 店長
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食材ロスの削減 店舗シフトの見直し 業務効率化 新人採用
スープストックトーキョー自由が丘店 店長
年間総売り上げ１億円達成 対前年115% オペレーションの見直しによる最低売り上げの底上げ
スープストックトーキョー自由が丘店 副店長
店舗責任者として勤務 売り上げ管理、経費管理を正常値に戻しました。
ドトールコーヒーショップ 東横渋谷店
新商品週間売上全国１位 7品中6品全国１位取りました。
亜細亜大学5 years
法学部法律学科
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法律全般 会社法
Skills
Awards and Certifications
言語
- Japanese - Native