toshiyuki hachisu
ファストドクター / コンタクトセンター部
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toshiyuki hachisu
ファストドクター / コンタクトセンター部
テクノロジーを利活用した最高の医療体験の提供
ファストドクター株式会社／緊急往診の医療プラットフォーム／コンタクトセンター企画・運用／愚直なまでのオペレーション改善、洗練された内部オペレーション体制の構築。
Ambition
In the future
◆医療提供の未来を創る 世界のどこにも経験したことがない、超少子高齢化社会が日本に訪れます。 1人でも多くの方々に対して、テクノロジーを活用した安全・安心な医療サービスを地域社会からの信頼を得ながら、提供していく。 ◆クリニックの事業承継課題へのアプローチ
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ファストドクター2 years
コンタクトセンター部Present
- Present
CC戦略策定・推進、オペレーション効率の実現、DX化の推進
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株式会社出前館2 years
セールスオペレーション部・部長
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オペレーション領域のDX化 オペレーション戦略策定、各種KPI、予算管理、組織づくり ◆入稿、制作、サイト掲載 ◆コールセンター
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LINE株式会社1 year
O2Oカンパニー プランニングエキスパート
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テイクアウトサービスのプランニング プロダクト企画、プロダクト開発のディレクション、契約〜出店〜清算〜タブレット管理に至る一連のオペレーションプロセスの構築
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株式会社リクルート3 years
プロダクト推進室 ディレクション部 GM
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リクナビネクストのプロダクトの成長、IT戦略立案、各種プロジェクトのQCD目標の達成、プロジェクトマネジメント、開発ディレクション、組織マネジメント・メンバー育成、リクルートキャリア・ビックデータのクラウド移行プロジェクトPM
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株式会社ぐるなび8 years
情報システム部門 シニアリーダー
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全社業務改革PMO IT戦略立案／業務オペレーション改善、業務系システム企画、開発ディレクション、 セールスフォース SFA/CRM
Hidden: Education and Experience
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Skills
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