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株式会社REVOX / カスタマーサクセス
新卒で入社した静岡マツダ株式会社では営業、事務、研修担当を経験し、10年お世話になりました。 約3年ごとに仕事の内容が大きく変化し、最初は苦労しましたが、 そのおかげで変化に柔軟に対応することが出来るようになりました。
変化を楽しみ、生きがいを創造する。 お客様の悩みが解消され、お客様が感動していただける仕事をする。
SellBOTのシステム構築を担当。 お客様の満足度を高めるために、 コミュニケーションを円滑に取り、システム構築します。
経営理念「生きがいと感動の創造」の追求のため、 社員がやりがいをもって働きやすい環境を創る。 優秀な人財確保のため、企業ブランディングと発信を進める。 第一種衛生管理者と有機溶剤作業主任者の資格を取得。
内勤営業の後、外勤営業を担当。 静岡マツダでの学びを実践。 株式会社プラポートの事業について理解を深める。
2016年4月に社長が人財育成チームを結成し、 そのメンバーに選んでいただく。 営業スタッフの人財育成を担当。 マツダが国内ブランドの再構築を目的に、
自動車保険の事務処理を担当。 各店舗150名の営業スタッフとコミュニケーションを取りながら、 社内スタッフとの連携と、正確な事務処理を学ぶ。 全社で保険ロープレ大会を開催し、お客様とのつながり商品である自動車保険営業の向上に努める。
店舗で新車販売・中古車販売を経験。 お客様にマツダの走る歓びを伝える使命をいただく。 マツダの本拠地、広島のメーカー研修では、広島・マツダの熱い職人魂を吸収し、
150人の男子寮で留学生との生活を経験。価値観や文化の違いに衝撃を受け、 自分と違うタイプの人とも付き合うことに魅力を感じる。 サークルは150人でゴスペルを歌うヴォーカルグループに所属。