山岸 悟
アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 / トラベルコンサルタント
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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 / トラベルコンサルタント
顧客への質の高い対応での旅行手配。 良い対応で寄り添いそれにより得れるインセンティブの向上を目指している=給与のアップ。 それでもより高いサービスを求められるので、どのようにすれば喜んでもらえるかは日々の課題です。
経済、経営学を中心に、ドイツの経営と国外の大手自動車メーカーの経営理論や、国内のユニクロなどの経営戦略などを学びました。