最賀 充史

conetto事業部 / カスタマーサポートマネージャー茅ヶ崎市

最賀 充史

conetto事業部 / カスタマーサポートマネージャー

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Ambition

In the future

次のキャリアステップとして、SaaS企業でのカスタマーサクセスを身につけていきたいです。 顧客との関係構築や問題解決など活かせる経験を活かして、新たなキャリアを目指しています。 テクノロジーがもたらす力は肌で実感していて、テクノロジーの知見を身につけることで自己成長し、より社会に貢献していきたいです。

conetto事業部7 months

カスタマーサポートマネージャーPresent

- Present

h0ne株式会社2 years

カスタマーサポート

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2022年12月から現在まで、電子チケット販売サービスの「teket」を運営するh0ne株式会社でカスタマーサポートとして、顧客対応をしています。BtoB、BtoC様々な顧客からの問い合わせに20件/日前後をメール(Zendesk)で対応しています。

About 株式会社レスラク

株式会社レスラク 6 months

カスタマーサポート

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2022年4月から現在まで、飲食店を楽にする在庫管理システムの「レスラク」のカスタマーサポートとして、お客様の対応をしています。主な業務として、お客様からのシステムに関する問い合わせ対応やシステム導入、解約の対応、商談へのアポイントメントをとっています。SaaS業界への理解も深めています。

株式会社スターバックスコーヒージャパン15 years

営業本部

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店長として店舗運営のリーディングを実施してきました。 売上利益の管理や人財育成、お客様満足度の向上を店舗スタッフや地区の店長と協力しながら進め、自店舗だけではなく、地区のリーダー店長として地区担当のマネージャーと共に地区全体のパフォーマンス向上のためにリーディングしていました。


Skills

  • マネージメント

    0
  • ポジティブ

    0
  • チームビルディング

    0
  • 学習欲

    0

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