宮下 裕志

クライアントの満足度向上のために、サポートチームと密に連携してecforceの保守/運用を行っていました。業務内容は多岐にわたりました。 * ログ調査 * データ調査 * 障害対応 * スクリプト実装 * フロントに関する質問回答 特にecforceは決済連携を行っているため、仕様を把握するのに苦労しました。 さらに導入クライアント数も順調に増えていたので、その分問い合わせも増え、時には対応が追いつかない時もありました。 ただこのチームで1年半所属したことでシステムの理解度が広がり、この後の改善系の業務に大きく役に立つことになりました。